[ 아고다 ] 예약실수로 인한 환불불가
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- 작성자 : 김철한
- 조회수 : 686회
- 작성일 : 26-05-21 15:09:07
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지난5월 17일과18일
아고다를 통해
부산 엘모멘토 광안 레지던스 호텔은 했는데
나서보니까 날짜가 틀려서
바로 해약을 했어요
그런데 일채 환불이 안된다고 하니 어이가 없네요
계약하고 취소하고
시간은 10분 되지 않았어요
그리고 날짜 설정도
보통달력의 마지막이 토요일 안닌가요 여기서도 마지막이 토요일 인줄알았는데
날짜확인하니 일요일 이더라고요 이건 소비자들 기만하는 행동아닌가요
그리고 계약하면 무조건 해야한다니 취소도 안되고
환불도 안된다
계약서에 빨간색으로 표하든
다시 공지를 해서 확실히 인지를 시키든지 해야는거 아닌가요
환불이 일채 안된다고 하니
어이가 없네요
처음접히는 50대중반으로서는
잘 받아드리기 어렵네요
차후 다른이에게 이런일이 생기지 밀라는 법도 없고
아마 이전에도
이런일이 빈번했을거 같은데
이건 어떤조치가 있어야할거 같네요
그리고 아고다측에 계약 날짜 시간 장소 그리고 추소시간
충분히 확인 가능한것을 알려달라고 하니 답도 없고 무시하고 이건 대기업 횡포 아닌가요 부탁합니다
첨부파일
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.