[ 부산진구 하카 중앙직영점 ] 전자담배 액상이 몇번 흡입후 흡입이 되지않는 상태로서 교환요구하였으나 사용을 하였기 때문에 교환이 안된다고 하여 버릴까 생각하…
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- 작성자 : 김범술
- 조회수 : 604회
- 작성일 : 26-05-22 15:56:07
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하카 전자담배 사용자 입니다.
액상교환 사용중 몇번흡입 하지 않았으나 흡입이 되질않아 애장에 방문하였으나 개봉시에 바로와야 교환이 가능하다고 하며 충분한 설명후에 다시 고객센타로 전화하였으나 너무 무성히한 답변만 들은 바로써 얼마하지 않아서 버릴까 생가하다 마음도 불편하며 또 다른 고객피해도 있을것 같아 이렇게 신청합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당제품 A/S(교환) 관련한 해당업체의 일방적인 업무방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
관련규정 : 해당업체에 기기 구매 후 A/S이용 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.