[ 네오플램 ] 네오플램 일라 통주물 냄비세트요
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- 작성자 : 홍미경
- 조회수 : 179회
- 작성일 : 13-10-04 18:05:56
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홈쇼핑에서 여러번 판매하고 코팅 안 벗겨진다고 해서 이번 3월달에 구매했죠! 
그런데 벗겨져요. 새거라 아낀다고 많이 사용하지도 않고 사용한지 한달도 되지않아서 코팅이 떨어져 나가더니, 점점 더 떨어져 나갑니다. 전혀 사용안했던 곰솥하나만 멀쩡하네요
홈쇼핑에 전화하여 환불요청했는데 환불은 안되고 a/s해준답니다
홈쇼핑측은 코팅이 떨어진 냄비만 수거하여, 업체에서 검수 후 a/s해준다네요
이것은 a/s 한번한다 해서 끝이 아닙니다. 또 한달도 되지않아 코팅이 떨어지겠죠! 이렇게 매번 전체냄비 수거해가면 뭘로 밥해먹습니까? 전제품 다시보내주는것도 일입니다. 박스구해와서 포장해놔야겠죠.
코팅이 떨어지지 않는 세트로 전체 구성을 교환해주거나, 환불을 바라는겁니다.
코팅이 벗겨짐으로 인해서 노출된 물질의 유해성 특히 걱정됩니다
 
확인부탁드립니다. 감사합니다.
그런데 벗겨져요. 새거라 아낀다고 많이 사용하지도 않고 사용한지 한달도 되지않아서 코팅이 떨어져 나가더니, 점점 더 떨어져 나갑니다. 전혀 사용안했던 곰솥하나만 멀쩡하네요
홈쇼핑에 전화하여 환불요청했는데 환불은 안되고 a/s해준답니다
홈쇼핑측은 코팅이 떨어진 냄비만 수거하여, 업체에서 검수 후 a/s해준다네요
이것은 a/s 한번한다 해서 끝이 아닙니다. 또 한달도 되지않아 코팅이 떨어지겠죠! 이렇게 매번 전체냄비 수거해가면 뭘로 밥해먹습니까? 전제품 다시보내주는것도 일입니다. 박스구해와서 포장해놔야겠죠.
코팅이 떨어지지 않는 세트로 전체 구성을 교환해주거나, 환불을 바라는겁니다.
코팅이 벗겨짐으로 인해서 노출된 물질의 유해성 특히 걱정됩니다
 
확인부탁드립니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 냄비가 코팅이 벗겨지는 하자가 발생하여 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 제품의 통상적인 사용 상태라면 1개월이내에 교환 환급 가능합니다. 주방용품을 사용하던 중 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 품질,성능,기능상의 하자가 발생한 경우에는 무상수리요구 가능하다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.