[ ] 영화싸이트 휴대폰 소액결제관련
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- 작성자 : 송주철
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 12-04-27 11:04:53
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안녕하세요? 저는 4월 26일 저녁 10시 14분경 영화싸이트 제로다운(zerodown.co.kr)에서 영화를 보기위해 회원가입을 했습니다.
회원가입 절차에 따라 동의함에 체크를 했고, 프리미엄 회원가입으로 자동으로 11,000원이 결제되었습니다.
11,000원이 자동으로 결제되는 것을 알았다면 회원가입을 하지도 않았을터인데 자동으로 결제가 되었고,
통화를 시도했으나 전화상담시간이 지나 통화를 하지 못했습니다.
또한 저희는 아이패드로 영화를 보려고 했기 때문에 영화보기를 눌렀지만 PC에서만 사용이 가능하다고 명시되어 있지 않았기 때문에
아이패드에서는 영화가 열리지도 않았습니다.
직원과 상담을 했으나, 저희가 모두 동의했기 때문에 환불아 안된다는 말만 반복했고, 저희가 확인을 하지 않았다만 설명했습니다.
저희는 동의서에 11,000원이라는 내용을 보지도 못했고, 또한 5월 26일이 지나서 해약이 가능하다는 내용에도 동의하지 않았습니다.
이런 말도 안되는 결제법으로 소비자들을 속이고, 우롱하는 싸이트는 없어져야된다고 생각됩니다.
선처부탁드립니다.
가입자 : 송주철
전화번호 : 010-9717-7716
아이디 : visong
회원가입 절차에 따라 동의함에 체크를 했고, 프리미엄 회원가입으로 자동으로 11,000원이 결제되었습니다.
11,000원이 자동으로 결제되는 것을 알았다면 회원가입을 하지도 않았을터인데 자동으로 결제가 되었고,
통화를 시도했으나 전화상담시간이 지나 통화를 하지 못했습니다.
또한 저희는 아이패드로 영화를 보려고 했기 때문에 영화보기를 눌렀지만 PC에서만 사용이 가능하다고 명시되어 있지 않았기 때문에
아이패드에서는 영화가 열리지도 않았습니다.
직원과 상담을 했으나, 저희가 모두 동의했기 때문에 환불아 안된다는 말만 반복했고, 저희가 확인을 하지 않았다만 설명했습니다.
저희는 동의서에 11,000원이라는 내용을 보지도 못했고, 또한 5월 26일이 지나서 해약이 가능하다는 내용에도 동의하지 않았습니다.
이런 말도 안되는 결제법으로 소비자들을 속이고, 우롱하는 싸이트는 없어져야된다고 생각됩니다.
선처부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
회원가입만 하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.