[ ] CJ홈쇼핑을 통해서 산 정룸 락피쉬부츠임에도불구하고 하자제품책임을 지지않네요
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- 작성자 : 최수미
- 조회수 : 833회
- 작성일 : 12-07-30 23:42:30
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얼마전 CJ 홈쇼핑을 통해 락피쉬정품 부츠를 샀습니다.
안감이 꽃무늬 천으로 되있고, 발바닥이 닿는 부분도 그랬습니다. 한쪽바닥에는 (발바닥이 닿는부분) 상표 표시가 있고 다른 한쪽에는 안보였지만 그냥 넘어갔습니다.
그리고 조금 놔뒀돠가 비가 많이 오는 날 처음 신었습니다. 그렇게 한 4번정도신고나서 집 앞갈때 잠깐 신는다고 양말을 안 신고 그냥 신었는데 한쪽 느낌이 너무 이상했습니다. 한쪽에 깔창이 없었던 것입니다. 늘 양말을 신고신었기에 모르고 신었던거죠. 대충 보면 상표라벨 빼고는 있으나 없으나 잘 표시가 안났거든. 안감도 꽃무늬 천이었고, 신발깔창 윗면도 꽃무늬 천이라서요. 암튼 그래서 보내달라고 했더니 락피쉬에서는 CJ에 연락하라고 해서, 연락해서 다시 받기로 했는데 받아보니 나머지 한쪽과는 완전 다른 운동화깔창이었습니다. 이에 대해 불만을 제기하니 아무런 조치를 취해주지 않고, 그 깔창은 더이상 없다고 하네요. 제가 뭔가를 더 달라고 하는 것도 아니고, 애초에 왔었어야 되는 것을 달라고 하는 건데 어디서도 책임지지 않고있습니다. 해결좀 부탁드립니다.
안감이 꽃무늬 천으로 되있고, 발바닥이 닿는 부분도 그랬습니다. 한쪽바닥에는 (발바닥이 닿는부분) 상표 표시가 있고 다른 한쪽에는 안보였지만 그냥 넘어갔습니다.
그리고 조금 놔뒀돠가 비가 많이 오는 날 처음 신었습니다. 그렇게 한 4번정도신고나서 집 앞갈때 잠깐 신는다고 양말을 안 신고 그냥 신었는데 한쪽 느낌이 너무 이상했습니다. 한쪽에 깔창이 없었던 것입니다. 늘 양말을 신고신었기에 모르고 신었던거죠. 대충 보면 상표라벨 빼고는 있으나 없으나 잘 표시가 안났거든. 안감도 꽃무늬 천이었고, 신발깔창 윗면도 꽃무늬 천이라서요. 암튼 그래서 보내달라고 했더니 락피쉬에서는 CJ에 연락하라고 해서, 연락해서 다시 받기로 했는데 받아보니 나머지 한쪽과는 완전 다른 운동화깔창이었습니다. 이에 대해 불만을 제기하니 아무런 조치를 취해주지 않고, 그 깔창은 더이상 없다고 하네요. 제가 뭔가를 더 달라고 하는 것도 아니고, 애초에 왔었어야 되는 것을 달라고 하는 건데 어디서도 책임지지 않고있습니다. 해결좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 신발에 하자가 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 해당업체측으로 다시 한번 해결을 요청하시고 계속해서 회피한다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요