[ ] LG 휘센 에어컨 늦장 A/S에 대하여
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- 작성자 : 이철우
- 조회수 : 1,032회
- 작성일 : 12-08-02 22:54:59
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에어컨 늦장 a/s에 대해 고발하고자 합니다.
다름아니라 오늘(8.2일) 2시경에 에어컨이 냉방이 안돼 A/S를 신청하였더니,
상담원 왈 다음주 화요일(8.7일)에 방문한다고 합니다.
이 폭염에 무슨 A/S가 5일씩이나 걸리는지 도저히 이해가 안돼 호소합니다.
아시다시피 요즘 폭염이 장난이 아닌데 그때까지 어떻게 견디라는건지 답답하기만 합니다.
가전 S사 제품도 사용하고 있지만 둘 사이는 분명 차이가 있는 것 같습니다.
조속히 조치 바랍니다
다름아니라 오늘(8.2일) 2시경에 에어컨이 냉방이 안돼 A/S를 신청하였더니,
상담원 왈 다음주 화요일(8.7일)에 방문한다고 합니다.
이 폭염에 무슨 A/S가 5일씩이나 걸리는지 도저히 이해가 안돼 호소합니다.
아시다시피 요즘 폭염이 장난이 아닌데 그때까지 어떻게 견디라는건지 답답하기만 합니다.
가전 S사 제품도 사용하고 있지만 둘 사이는 분명 차이가 있는 것 같습니다.
조속히 조치 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당에어컨의 하자에 서비스를 신청하셨는데 다음주에나 방문이 된다하니 더운날씨 무척 힘드시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.