[ ] 이런 경우엔 어떻게 해야하나요?
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- 작성자 : 임은화
- 조회수 : 2,024회
- 작성일 : 11-12-05 17:05:30
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안녕 하세요?
너무 어이가 없어서 글을 올려요..나같이 당하진 말아야져...
몇일전에 우리강아지가 다른 개한테 물려서 제주도 서귀포에 있는 현대동물병원에 갔어요.
상처가 깊다고 꼬매야 한대요..그래서 울 애기 마취하고 이리저리 보시더니 두군데를 꼬매시더라고요..근데 집에와서 엄마가 확인 해보니
다른 한군데 구멍이 더 있다는거예요.이건 분명히 원장이 확인을 잘못한거잖아요.
그래서 병원에 전화를 했죠..상황이 이렇다 이건 원장님이 못봐서 치료를 못했으니 병원비 더내야 하냐고
물었더니 마취하게되면 내야한다는거예요..
이건 분명히 원장님 실순데 치료해 달라하니 그렇게 말하면 안되죠 이러면서 저랑 약간 실랑이를 벌였어요.
그래서 그럼 제가 낼 병원에 데리고 갈께요 이랬더니 아무런 대꾸도 없이 끊으면서 수화기를 통해들려오는
한마디 싸가지 어신년....!!!
너무 화가나서 다시 전화하니 어처구니 없는 말을 하네요..옆에 아이가 말을 안들어서 애한테 한말이라고요.
긴글 잃어 주셔서 감사해요..
너무 화가나 지금도 손이 떨리네여..
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
너무 어이가 없어서 글을 올려요..나같이 당하진 말아야져...
몇일전에 우리강아지가 다른 개한테 물려서 제주도 서귀포에 있는 현대동물병원에 갔어요.
상처가 깊다고 꼬매야 한대요..그래서 울 애기 마취하고 이리저리 보시더니 두군데를 꼬매시더라고요..근데 집에와서 엄마가 확인 해보니
다른 한군데 구멍이 더 있다는거예요.이건 분명히 원장이 확인을 잘못한거잖아요.
그래서 병원에 전화를 했죠..상황이 이렇다 이건 원장님이 못봐서 치료를 못했으니 병원비 더내야 하냐고
물었더니 마취하게되면 내야한다는거예요..
이건 분명히 원장님 실순데 치료해 달라하니 그렇게 말하면 안되죠 이러면서 저랑 약간 실랑이를 벌였어요.
그래서 그럼 제가 낼 병원에 데리고 갈께요 이랬더니 아무런 대꾸도 없이 끊으면서 수화기를 통해들려오는
한마디 싸가지 어신년....!!!
너무 화가나서 다시 전화하니 어처구니 없는 말을 하네요..옆에 아이가 말을 안들어서 애한테 한말이라고요.
긴글 잃어 주셔서 감사해요..
너무 화가나 지금도 손이 떨리네여..
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동물병원에 전화를 하시면서 욕설을 들으셨다니 정말 많이 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정민 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 마음 푸시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.