[ 온라인몰 (주) 안녕윤수야 ] 구매후 취소 하려고하는데 연락이 안됨
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- 작성자 : 임서라
- 조회수 : 730회
- 작성일 : 26-04-13 15:05:27
본문
의류를구매하고 배송이 늦어진다고
톡으로 안내가 옴. 구매의사가 없어 ( 날씨가
더워져 배송이 늦어지면 입을수가 없음, 언제
배송 될거라는 내용도 없음)
취소하려고전화했는데 연결이 안됨.
인터넷에서는취소가 안됨.
톡으로 안내가 옴. 구매의사가 없어 ( 날씨가
더워져 배송이 늦어지면 입을수가 없음, 언제
배송 될거라는 내용도 없음)
취소하려고전화했는데 연결이 안됨.
인터넷에서는취소가 안됨.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.