[ ] 제품불량
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- 작성자 : 김규호
- 조회수 : 852회
- 작성일 : 12-01-30 15:40:53
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설날 때 선물로 (주)청호F&B에서 제조하고 삼성진생주식회사에서 판매하는 산수유를 받았습니다. 그런데 30포 중에서 6개 정도가 새서 포장재 바닥에 묻었고 곰팡이가 피었습니다. 새지 않은 내용물도 다른 사람 제품과 확연히 색깔에서 차이가 있었습니다. 모르고 한 포를 먹기는 하였으나 별 탈은 없었습니다.
제가 그 회사 소비자상담실에 전화를 걸어 한 박스 교환을 요청하였으나 열흘이 지나도록 대처를 하지 않았습니다. 제가 볼 때 제품포장에서부터 내용물까지 하자 투성이인데 공손하게 한박스 교환을 요구하였는데도 죄책감을 갖지않고 엉뚱한 핑계를 대고 있습니다.
최종적으로 오늘 전화를 걸어 다시 보낸다고 하는걸 보내지 말라하고 소비자 고발센터에 고발합니다.
저는 절대 그 제품을 다시는 받지 않을겁ㅂ니다.그리고 안먹어도 좋습니다. 이 회사 산수유 진액 제품에 대해 현장조사를 요청합니다. 증거자료는 제가 제품을 가지고 있으니까 언제든지 보내겠습니다.
제가 그 회사 소비자상담실에 전화를 걸어 한 박스 교환을 요청하였으나 열흘이 지나도록 대처를 하지 않았습니다. 제가 볼 때 제품포장에서부터 내용물까지 하자 투성이인데 공손하게 한박스 교환을 요구하였는데도 죄책감을 갖지않고 엉뚱한 핑계를 대고 있습니다.
최종적으로 오늘 전화를 걸어 다시 보낸다고 하는걸 보내지 말라하고 소비자 고발센터에 고발합니다.
저는 절대 그 제품을 다시는 받지 않을겁ㅂ니다.그리고 안먹어도 좋습니다. 이 회사 산수유 진액 제품에 대해 현장조사를 요청합니다. 증거자료는 제가 제품을 가지고 있으니까 언제든지 보내겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물로 받으신 건강식품에서 곰팡이가 발견되어서 많이 놀라셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.