에바가루 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 현대자동차 ] 에바가루

페이지 정보

  • 작성자 : 김소연
  • 조회수 : 862회
  • 작성일 : 26-03-27 16:22:54

본문

2018년 10월식 올뉴투싼을 타고있습니다..
아직 8만도 타지않은 차에서 작년부터 송풍구에서 흰색 가루가 나오기 시작했고 현대자동차 서비스업체에 방문하여 흰색 가루가 에바가루라는 진단을 받았습니다..
현대자동차 담당자에 문의를 하였고 답변을 받았는데 노후에 따른 부식이라서 차주가 에바플레이트를 교체해야된다고합니다..비용 80~90만원 이라는데요.
올뉴투싼 앞 모델은 리콜대상이라 무상 교체가 된다는데 왜 올뉴투싼부터 무상 교체가 안되는지 이해가 되지않습니다. 앞모델에 장착된 부품에서 올뉴투싼부터는 변경된 부품으로 바꿔 장착을 했다고 답변을 받기는 했습니다..
그런데 제 차량에서 에바가루가 나오는건 확실하고 부품이 바뀌었다지만 어쨌건 이건  차량 결함이 아닌가요?
제가 임의로 노후를 시키거나 고장을 내거나 할수있는 부품이 아니잖아요..
그리고  지금타는 이 차량이 처음도 아니고 20만이 넘게 타고 다닌 차량에서도 이렇게  에바가루가 나온적이 없습니다.
그럼 이건 노후와는 직접 관계없고 차량 결함이 아닌가 생각됩니다..
똑같은  올뉴투싼이라도 에바가루가 안나오는 챠량도 있잖아요 ..
그럼 이건 재조사측에서 주장하는 노후에 따를 부식이라는 말이 도저히 납득이 되지않아 이렇게 민원을 제기합니다

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1529270 생활용품 11번가 최은석 2026-06-30
1529267 생활용품 테키라 김선영 2026-06-30
1529259 식음료 서브마켓 석기훈 2026-06-30
1529252 생활용품 뚜누 김금비 2026-06-30
1529250 생활가전 미닉스 장지은 2026-06-30
1529245 식음료 서브마켓 심정남 2026-06-30
1529244 기타 그쪽들요 허문보 2026-06-30
1529241 생활가전 린나이코리아 정윤정 2026-06-30
1529240 유통 서브마켓 김희선 2026-06-30
1529239 유통 시골농부(한경어게인) 나명숙 2026-06-30
1529238 기타 microprotect 김창현 2026-06-30
1529237 기타 리차드프로헤어 권혁준 2026-06-30
1529236 통신 SK텔레콤 이예원 2026-06-30
1529235 생활가전 휘인시스템 신명섭 2026-06-30
1529234 생활가전 쿠팡 성운석 2026-06-30
1529233 유통 지안인터내셔널 장세웅 2026-06-30
1529232 유통 조선은단 정수현 2026-06-30
1529226 기타 지구하다

처리중

폐기물
조충희 2026-06-30
1529222 휴대전화 삼성전자 정재훈 2026-06-30
1529216 유통 리리베리 박예슬 2026-06-30
1529215 생활가전 쿠쿠전자 이동관 2026-06-30
1529214 생활용품 지에이컴퍼니

처리중

반품지연
이민혜 2026-06-30
1529213 식음료 자연드림 최정윤 2026-06-30
1529210 생활용품 무신사

처리중

환불지연
주신애 2026-06-30
1529209 기타 옷가게 먼데이

처리중

카드환불
박기연 2026-06-30
1529208 생활가전 삼성전자 이상흔 2026-06-30
1529207 식음료 서브마켓 임소정 2026-06-30
1529205 기타 플란치과 변각현 2026-06-30
1529203 생활가전 쿠쿠전자 민수진 2026-06-30
1529202 생활가전 와이드뷰티비 김관호 2026-06-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.