[ 풀무원 ] 전자렌지에서 음식이 타는데요
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- 작성자 : 장은하
- 조회수 : 355회
- 작성일 : 26-06-24 11:00:36
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풀무원 전자렌지를 2월에 구매했구요.
6월초에 a/s를 맞겨습니다.
이유는 렌지안에서 음식물이 타는데요 처음에는 약하게 그다음은 점점 타는정도가 강해지고 세번째 음식물이 탈때는 강도가 그름이 엄청 많이 나서 주변이 다 그을릴정도로 타습니다.
그런데 as 보내고 통화를 했는데요 이상이 없다고 그냥 보냈다는데요.
어떻게 해야되나요.
저는 그상품을 쓸수가 없습니다.
사용중 불이 날수도 있을것 같아서요.그리고 점점 타는정도가 강해지는데 불안해서 사용이 힘들것 같습니다.환불이나 교환을 원합니다.
6월초에 a/s를 맞겨습니다.
이유는 렌지안에서 음식물이 타는데요 처음에는 약하게 그다음은 점점 타는정도가 강해지고 세번째 음식물이 탈때는 강도가 그름이 엄청 많이 나서 주변이 다 그을릴정도로 타습니다.
그런데 as 보내고 통화를 했는데요 이상이 없다고 그냥 보냈다는데요.
어떻게 해야되나요.
저는 그상품을 쓸수가 없습니다.
사용중 불이 날수도 있을것 같아서요.그리고 점점 타는정도가 강해지는데 불안해서 사용이 힘들것 같습니다.환불이나 교환을 원합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.