[ ] 아이폰4S분실보험혜택관련
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- 작성자 : 박종민
- 조회수 : 937회
- 작성일 : 12-02-20 22:52:18
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아이폰분실보험 서비스에 가입된 상태입니다.
아이폰을 1차로 분실하고 되찾았다가 불미스럽게도 2차로 분실하여 분실신고를 하고 대여폰을 사용중입니다.
1차 분실때 개인사정상 핸드폰이 꼭 필요한 상태이기에 혹시나 하는 마음에 다른 중고핸폰에 착신전환을 해놨습니다. 착신전환을 한 후 사용하다가 잃어버렸는데 적용안된다고 하네요.
내 핸드폰을 내가 발신을 하든 착신을 하든 내 개인적인 건데 핸드폰 사용도 마음대로 못하는 것도 아닌데 굳이 발신이력이 없다는 이유로 보상혜택불가는 너무 황당합니다.
분실보험가입서비스 신청을 하게끔 하는 이유가 보상혜택을 조금더 받고자하는 서비스 아닙니까? 그런데 보상도 안해주면서 왜 신청하게끔 했는지도 의문입니다.
솔직히 아이폰가격이 저렴한것도 아닌데 산지 한달도 안되 잃어버린 제 불찰도 있지만 잃어버렸다는 자체가 속상하고 억울하기만 합니다.
주위에서 보면 보상기간이 2주면 처리해주고 보상혜택도 받던데 저는 분실신고 후 보상신청 50일만에 연락와서는 핸드폰 분실가입 설명약관에 보면 나와있다던 약관을 보라더군요. 그 약관 보험보상팀외에 SK텔레콤 대리점 및 서비스 사람들도 잘 알지 못하더군요. 본인들도 잘 모르는 약관을 저에게 들이밀고 안된다고만 짤라버리던게 어찌나 억울하고 분통하던지 생각하면 할수록 기분 나쁘고 화납니다.
이렇게 보상 안해줄꺼였으면 처음 핸드폰 가입시 분실보험보상혜택이 있다고 거짓말 하지 말았어야 된다고 생각드네요. 분실보상혜택 받는 것도 꽁짜도 아니고 개인 돈도 더 들어가는데 한달도 안된 핸드폰을 잃어버려서 돈 더 들어가는 것도 상당히 좋은일은 아니잖습니까?
너무 억울합니다.
아이폰을 1차로 분실하고 되찾았다가 불미스럽게도 2차로 분실하여 분실신고를 하고 대여폰을 사용중입니다.
1차 분실때 개인사정상 핸드폰이 꼭 필요한 상태이기에 혹시나 하는 마음에 다른 중고핸폰에 착신전환을 해놨습니다. 착신전환을 한 후 사용하다가 잃어버렸는데 적용안된다고 하네요.
내 핸드폰을 내가 발신을 하든 착신을 하든 내 개인적인 건데 핸드폰 사용도 마음대로 못하는 것도 아닌데 굳이 발신이력이 없다는 이유로 보상혜택불가는 너무 황당합니다.
분실보험가입서비스 신청을 하게끔 하는 이유가 보상혜택을 조금더 받고자하는 서비스 아닙니까? 그런데 보상도 안해주면서 왜 신청하게끔 했는지도 의문입니다.
솔직히 아이폰가격이 저렴한것도 아닌데 산지 한달도 안되 잃어버린 제 불찰도 있지만 잃어버렸다는 자체가 속상하고 억울하기만 합니다.
주위에서 보면 보상기간이 2주면 처리해주고 보상혜택도 받던데 저는 분실신고 후 보상신청 50일만에 연락와서는 핸드폰 분실가입 설명약관에 보면 나와있다던 약관을 보라더군요. 그 약관 보험보상팀외에 SK텔레콤 대리점 및 서비스 사람들도 잘 알지 못하더군요. 본인들도 잘 모르는 약관을 저에게 들이밀고 안된다고만 짤라버리던게 어찌나 억울하고 분통하던지 생각하면 할수록 기분 나쁘고 화납니다.
이렇게 보상 안해줄꺼였으면 처음 핸드폰 가입시 분실보험보상혜택이 있다고 거짓말 하지 말았어야 된다고 생각드네요. 분실보상혜택 받는 것도 꽁짜도 아니고 개인 돈도 더 들어가는데 한달도 안된 핸드폰을 잃어버려서 돈 더 들어가는 것도 상당히 좋은일은 아니잖습니까?
너무 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 보상폰을 받아 사용중이신데 기존휴대폰 착진전환이 그대로 적용이 안된다고 하여 답답하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.