[ ] 상품불량인데 교환환불이 안되다고해서요
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- 작성자 : 장효진
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 12-06-05 17:35:42
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제가27일 신혼여행을 다녀왔습니다
신혼여행을 가려고 지마켓에서 선글라스를18000원짜리를 구매했습니다
그런데 배송이 온걸보니 알이 빠져서 왔더라구요
다시 끼어넣어니 들어가긴하길래 원래 그럴수 있다하기에 개의치않고 여행짐에 챙겼습니다
그런데 태국에가서 선글라스를 꺼냈는데 또 알이 빠져있고 넣으면빠지고 넣으면 빠져서 단한번도 쓰질 못하고 그 뜨거운 나라에서 혼자만 썬글라스도 못끼고 엄청 불편함을 겪었습니다
돌아와서 불량이라고 전화를 했더니7일이 넘었기 때문애 교환두 환불두 안되다고 하더군요
제가 7일이면 외국에 있었는데 어떡하냐고 외국에서 불량을 알았는데 돌아왓 처리 하는게 맞지 않냐고 하니가 그건 제 주관적인 사정이고 소비자 고발센터에 신고해봤자 일주일이 넘었기 때문에 거기서도 도움못받을거라고 하더군요
안그래도 선글라스 끼지도 못하고 여행내내 속상했는데 이런식으로 밖에 말못하는 이 판매자에게 환불을 받을 방법은 없는건가요
신혼여행을 가려고 지마켓에서 선글라스를18000원짜리를 구매했습니다
그런데 배송이 온걸보니 알이 빠져서 왔더라구요
다시 끼어넣어니 들어가긴하길래 원래 그럴수 있다하기에 개의치않고 여행짐에 챙겼습니다
그런데 태국에가서 선글라스를 꺼냈는데 또 알이 빠져있고 넣으면빠지고 넣으면 빠져서 단한번도 쓰질 못하고 그 뜨거운 나라에서 혼자만 썬글라스도 못끼고 엄청 불편함을 겪었습니다
돌아와서 불량이라고 전화를 했더니7일이 넘었기 때문애 교환두 환불두 안되다고 하더군요
제가 7일이면 외국에 있었는데 어떡하냐고 외국에서 불량을 알았는데 돌아왓 처리 하는게 맞지 않냐고 하니가 그건 제 주관적인 사정이고 소비자 고발센터에 신고해봤자 일주일이 넘었기 때문에 거기서도 도움못받을거라고 하더군요
안그래도 선글라스 끼지도 못하고 여행내내 속상했는데 이런식으로 밖에 말못하는 이 판매자에게 환불을 받을 방법은 없는건가요
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- 1337674915161.jpg (26.4K) DATE : 2012-06-05 17:35:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 선글라스의 알이 자꾸 빠지는 하자로 사용에 많은 불편이 있으셨겠습니다. 선글라스의 경우 품질보증기간은 1년이며 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리-교환-환급의 순서로 진행이 됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.