에바가루 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 현대자동차 ] 에바가루

페이지 정보

  • 작성자 : 김소연
  • 조회수 : 891회
  • 작성일 : 26-03-27 16:22:54

본문

2018년 10월식 올뉴투싼을 타고있습니다..
아직 8만도 타지않은 차에서 작년부터 송풍구에서 흰색 가루가 나오기 시작했고 현대자동차 서비스업체에 방문하여 흰색 가루가 에바가루라는 진단을 받았습니다..
현대자동차 담당자에 문의를 하였고 답변을 받았는데 노후에 따른 부식이라서 차주가 에바플레이트를 교체해야된다고합니다..비용 80~90만원 이라는데요.
올뉴투싼 앞 모델은 리콜대상이라 무상 교체가 된다는데 왜 올뉴투싼부터 무상 교체가 안되는지 이해가 되지않습니다. 앞모델에 장착된 부품에서 올뉴투싼부터는 변경된 부품으로 바꿔 장착을 했다고 답변을 받기는 했습니다..
그런데 제 차량에서 에바가루가 나오는건 확실하고 부품이 바뀌었다지만 어쨌건 이건  차량 결함이 아닌가요?
제가 임의로 노후를 시키거나 고장을 내거나 할수있는 부품이 아니잖아요..
그리고  지금타는 이 차량이 처음도 아니고 20만이 넘게 타고 다닌 차량에서도 이렇게  에바가루가 나온적이 없습니다.
그럼 이건 노후와는 직접 관계없고 차량 결함이 아닌가 생각됩니다..
똑같은  올뉴투싼이라도 에바가루가 안나오는 챠량도 있잖아요 ..
그럼 이건 재조사측에서 주장하는 노후에 따를 부식이라는 말이 도저히 납득이 되지않아 이렇게 민원을 제기합니다

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1505047 휴대전화 오성아이엔씨 신미영 2026-04-23
1505044 유통 주식회사 넥스트립

처리중

a/s
김지예 2026-04-23
1505043 서비스 족보닷컴 장경회 2026-04-23
1505039 생활용품 Row 정재원 2026-04-23
1505038 휴대전화 삼성전자 임종룡 2026-04-23
1505037 유통 옥션 갈태윤 2026-04-23
1505033 서비스 말해보카 앱 김연희 2026-04-23
1505028 유통 zerobody 최봉환 2026-04-23
1505027 자동차 현대자동차 임정훈 2026-04-23
1505026 생활가전 삼성전자 이지민 2026-04-23
1505025 기타 Kt텔레캅 이진현 2026-04-23
1505024 생활용품 르베인(옷가게) 김유진 2026-04-23
1505023 유통 안다르 정창우 2026-04-23
1505022 건설 현대건설 김기수 2026-04-23
1505020 기타 한진택배 김성미 2026-04-23
1505018 유통 옥션 갈태윤 2026-04-23
1505015 생활가전 LG전자 이근우 2026-04-23
1505013 기타 모범배관설비 양정남 2026-04-23
1505012 기타 더라임스튜디오

처리중

환불 불가
이수연 2026-04-23
1505011 자동차 현대자동차 김창규 2026-04-23
1505010 기타 현텍 오국진 2026-04-23
1505009 유통 네이버쇼핑 허반 2026-04-23
1505008 생활가전 코웨이 류근설 2026-04-23
1505007 유통 ISPRY international 오창훈 2026-04-23
1505006 기타 수진이네샵 김웅기 2026-04-23
1505005 기타 수진이네샵 김웅기 2026-04-23
1505004 항공·여행 카카오톡 석재욱 2026-04-23
1505003 서비스 CJ대한통운 문동현 2026-04-23
1505002 기타 네이버페이 김경태 2026-04-23
1505001 금융 신한라이프 2026-04-23
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.