[ 엘지전자서비스 ] 에어컨 부품 제품생산 중단으로 수리불가??
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- 작성자 : 하영주
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 13-11-21 11:55:15
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3년전쯤 구입한 에어컨이 있습니다.
올해 여름이 끝나갈무렵 양쪽으로 날개처럼 열려 바람이 나오는곳은 괜찮은데
위쪽으로 열리는 쪽이 고장이 났습니다.
엘지 전자에 a/s 의뢰를 했고 기사분 말이 "부품 만드는곳에 제품 생산이 중단되어
수리가 불가능" 하다는군요 10년넘은 제품도 아니고 정말 어이가 없더군요 그럼 첨부터 팔지를 말던가!! 기사분이 부품을 구해보겠다는 약속을 했었지만 여의치가 않았는지 나중엔 몇번 전화도 안받으시고!! 그렇게 언제까지 구해보겠다란 말이 오가길 여러차례 벌써 해결안된지 3달째네요..
너무 화가나서 고객센타에 전화하니 이젠 사용연수를 제외하고 감가상각을 해준다는 군요
1~20만원 주고 산것도 아니고 돈을 150만원이나 주고 산건데 구매액의 52%를 감가상각 해준다는 말을 하는군요 아놔 열받아!!
제품 교환을 해주던가 아님 부품을 구해와서 a/s 해줘야 정상아닌가요????
지금 우리집 가전제품이 거즌 LG껀데 정말 대기업인 LG에서 A/S 처리를 이따위로 하고 정말 집에있는 LG제품을 몽땅 다 갖다 버리고 싶은 심정이네요 이럴줄 알았음 A/S 잘되는 S제품으로 살껄 그랬나봐요 진짜 불매운동이라도 벌여야 할 심정입니다.!!!! 어째야 하나요 도와주세요
올해 여름이 끝나갈무렵 양쪽으로 날개처럼 열려 바람이 나오는곳은 괜찮은데
위쪽으로 열리는 쪽이 고장이 났습니다.
엘지 전자에 a/s 의뢰를 했고 기사분 말이 "부품 만드는곳에 제품 생산이 중단되어
수리가 불가능" 하다는군요 10년넘은 제품도 아니고 정말 어이가 없더군요 그럼 첨부터 팔지를 말던가!! 기사분이 부품을 구해보겠다는 약속을 했었지만 여의치가 않았는지 나중엔 몇번 전화도 안받으시고!! 그렇게 언제까지 구해보겠다란 말이 오가길 여러차례 벌써 해결안된지 3달째네요..
너무 화가나서 고객센타에 전화하니 이젠 사용연수를 제외하고 감가상각을 해준다는 군요
1~20만원 주고 산것도 아니고 돈을 150만원이나 주고 산건데 구매액의 52%를 감가상각 해준다는 말을 하는군요 아놔 열받아!!
제품 교환을 해주던가 아님 부품을 구해와서 a/s 해줘야 정상아닌가요????
지금 우리집 가전제품이 거즌 LG껀데 정말 대기업인 LG에서 A/S 처리를 이따위로 하고 정말 집에있는 LG제품을 몽땅 다 갖다 버리고 싶은 심정이네요 이럴줄 알았음 A/S 잘되는 S제품으로 살껄 그랬나봐요 진짜 불매운동이라도 벌여야 할 심정입니다.!!!! 어째야 하나요 도와주세요
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