g마켓+티몬+명동 한정식집"리스홈"=고발합니다.피해 해결 부탁드립니다. > 소비자 상담 게시판

저는 g마켓 vip고객입니다. 3월 14일 g마켓 안에 티몬에서 서울특별시 중구 충무로2가 60-3 성창빌딩 1층
"리스홈: 한정식 좌상1인 50%할인해서 1인 14,600원 에 1행사하고 있는걸 보았습니다,
유효기간은 3개월 6월12일까지였어여.. 5월쯤 모임을 여기서 하면 좋겠는데 확실하지 않은거라 '혹시 구매후 취소환불가능한지 여부를 문의하러 티몬에 먼저 전화를 했지만 연결이 되질않아서 쿠폰에 적혀있는 "리스홈"한정식집 02-3789-5130 으로 전화를 걸어 문의를 드렸습니다. 전화받으신분은 남성분이셨습니다.
g마켓티몬에서 할인권을 구매하려고 하는데 유효기간이 3개월이나 있지만 혹시 그전에 취소나 환불이 가능한지를 물었습니다. 첨엔 유효기간전에 취소환불 가능합니다. 라고만 답해 주셨습니다.그런데 구매하려고 다시한번 쿠폰을 살펴보니 환불규정이 "7일환불가능상품"이라고 적혀있는 문구를 보고 다시 전화를 걸었습니다. 인테넷에는 7일환불가능상품이라고 적혀있는데 유효기간전에만 취소하면 된다더니 이문구는 뭐냐고 물었죠..하시는 말씀이 아~ 네~ 7일전에는 취소해주셔야 되세요~ 라고 말을 범벅하셨죠..그래서 확실한거냐고 다시한번 확인한뒤 확실합니다 라는 말에 쿠폰을 10장을 구매하였습니다.146,000원
그이후 5월에 모임이 취소가 되어 쿠폰을 취소하려 5월4일부터~5월18일까지 2틀~ 3일에 한번꼴로 g마켓에 들어갈때마다 시간나면 티몬에 전화를 걸었습니다. '
1>그런데 티몬은 절때계속 통화가 되질않아서  5월23일부터 전화연결이 g마켓도 어렵지만  2번3번씩 전화시도를 하며  답답한 마음에 그래도 연결은 되길래 g마켓 대표고객센타로 전화를 걸기 시작했습니다.
오후3시23분 "이승경" 상담원님과 통화하면 티몬쿠폰취소요청을 말씀드렸습니다.
티몬에 확인해보겠다며 취소가 구매후 7일이내라고 일텐데라고 하여 그럴일 없을것이다 .확인해 달라. 그런말 지금처음듣고 취소환불여부 문의후 티켓구매하였다고 하니 확인후 전화를 주겠다고 한뒤 연락이 없었습니다.
2>5월29일 오후 5시 "최광선"상담사 위내용 다시한번 말했더니 확인하고 이전상담원께 전화를 주게하겠다고 하여 또 전화를 끊었습니다.그이후 또 연락이 없었습니다.
3>5월30일 12시18분 "오진아"상담사 계속 확인해 주겠다는말만 반복하고 전화를 끊었습니다.확인후 전화주겠다더니 또 연락이 없었습니다.
중간에 언제인지 기억이 안나는데 상담원들이 계속 이전상담사한테 확인후 전화갈수있도록 말을 전해주겠다는말만 반복하여 팀장한테 전화를 요청했습니다. 박의환팀장. 죄송하다는 말을 사과하며 정말 확인후 바로 내일 1시전까지 전화주겠다고 하더니 그분도 전화가 없었습니다.!!!!계속~ 쭉
4>6월4일 3시 10분 정상욱 상담사와연결되었습니다. 너무 너무 화가나서 왜이렇게 전화주겠다 확인해 보겠다더니 전화가 없고!! 그 팀장이라는 분도 연락이 없냐!!고 따졌습니다 또 죄송하다는 말만 반복하더니 팀장한테 바로 전화가게 전달해 주겠다고 했습니다. 또연락이 없을꺼 같아서 정상욱상담사가 30분뒤 직접 나에게 전화를 걸어 팀장통화했는지 여부를 직접 확인전화까지 주시라고 했더니 알겠다고 했습니다.!!!그런데 또 연락이 없었습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6월5일 3시27분 이분께 전화하자마자 그동안 통화했던 시간과 상담사 이름을 여쭤봐서 위에 모두 적었지만
그분 이름은 적어두질 않아 모르겠네여..암튼 너무 화가나서 소비자 고발센타에 고발하겠다고 끊었더니
1시간뒤 쯤 박의환팀장이라는분한테 전화가 왔습니다.신고한다는말에 놀랬는지 그래서 결론은 당일 6시까지 확인후 처리가 되던 안되던 전화를 주겠고 확인지연시 다음달 또 전화를 주겠다고 하여 그말을 마지막으로 믿고 전화를 끊었습니다. 그이후 ~!! 또 지금 까지 연락이 없어 고발합니다!!!!!!!

그리고 중간에 "리스홈"에도 전화를 걸었습니다.02-3789-5130 남자분이 전화받아 7일이전에만 취소하면 된다고 하지않았냐고 했더니 그렇다고 또 대답을 해주시길래~ 지금 취소하려고 하니 취소가 되질않는다.구매후7일이라고 하는데 누구말이 맞는거냐고 했더니 하시는 말씀이 바로 또 아네~ 구매후 7일이예요~!!라고 하셔서 어이가 없어 방금전까지만 해도 만기 7일이라더니 왜말이 또 틀려지냐고 했더니 그런적없다고 시치미를 뚝!!
그래서 확인좀 정확히 해달라 티몬에서는 전화연결이 되지않고 g마켓도 전화주겠다더니 전화가 계속 없어서
그렇다 라고 하는데~ 지금 손님들이 많아 바쁘다며 전화를 주겠다고 핸드폰번호를 받아가셨습니다.그리고는
010-2336-4276 남자분이 책임자라며 전화를 주시더니 하시는 말씀이 ..티몬에 문의하셔야지 본인들이
3개월전에 한말은 기억도 못한다며!! 고발을하던지 알아서 하라고 무책임하게 전화를 끊으셨습니다.

1>티몬 고발 전화연결 되지않습니다. 7일환불상품 이라는 문구가 구매후 7일인지 유효기간전7일인지 알수 없습니다.
2>g마켓 고발 확인후 전화주겠다는말만 반복 2주가 넘게 전화시도 먼저 했으니 나몰라라~ 전화없습니다.
3>리스홈 고발 책임자라고하면서 회피. 본인들은 모르는 일이니 티몬에 전화해서 따지든 신고하던지 알아서 하라고 합니다.불친절.계속되는 거짓된말로 고객우롱!!

구매한 티겟 146,000원 환불요청및 위 전화시도하느라 시간투자하여 일못한 시간에대한보상까지 요청합니다.
도와주세여.. 너무너무 속상하고 어이가 없습니다. 이런싸이트는 없어져야하며 여기서도 처리나 보상이 이루어
지지 않을경우.금감원. 신문사 .언론에 내가 할수 있는한 어떻게든지 다보도하고 소비자 고발센타에 신고까지 하였으나 처리되지않았음을 세상에 알리겠습니다..신속한 처리와 확인후 전화부탁드립니다..