삼성김치냉장고 균열 > 소비자 상담 게시판

구입한지 만 4년이 안된 삼성김치냉장고입니다. 뚜껑하고 맞닿는 몸체 앞부분이 균열이 심하게 생겨서 as불렀는데 당장 답변하기 어려우니 팀장과 상의하고 연락준다고 하더군요,,2틀후 연락이 왔는데 보상액 삼십구만원밖에 안된다는 말을 하고 더이상 어떻게 해줄수 없다고 하네요..불량제품을 판매해놓고 소비자에게 어처구니 없는 감가상각을 하라는 대기업 횡포 정말 말로 표현이 안되네요..한달전에 삼성 tv를 산게 왜이렇게 억울한지 반품하고 싶은 맘 간절하네요,,참고로 엄마 언니네 김치냉장고는 8-9년이 되었는데도 아무이상이 없다는점.....가전제품이 사용기간이 10년이상으로 본다면 60%이상은 보상해줘야 된다고 봅니다. 더 어처구니 없는것은 삼성전자 본사 실장 박성언씨 말은 전자제품 사용기간이 7-8년에 교환해줘야한다는 말씀...어느가정이 전자제품을 7년에 한번씩 바꾼다는 것인지...불량제품을 만들지 않았으면 이러한 문제도 발생하지 않는데 소비자한테만 떠넘기는 규정은 누가 만들었을까요?  제대로된 보상규정 원합니다