[ 아고다 ] 당일예약하고 1~2시간 뒤에 예약취소하려는데 안돼요.
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- 작성자 : 정충서
- 조회수 : 810회
- 작성일 : 26-04-07 21:57:11
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4월3일 금요일에서 토요일로 넘어가는 밤에 숙소를 예약하고 숙소로 갔습니다.
그런데 4월10일 금 4월11일 토로 예약을 제가 잘못했지 뭡니까.. 그래서 바로 취소요청을 했는데 취소불가 상품이라고 떴습니다.
호텔측과는 취소요청 주시면 승인하겠다라는 얘기도 끝나있었는데 중간 파트너사에서 승인을 안해준다는 이유로 취소를 지금 3일째 안해주고 있습니다.
예약일은 다가오는데 호텔측에서 취소해주겠다는데 사이트에서 취소가 안돼는게 너무 원통하여 고발합니다.
그런데 4월10일 금 4월11일 토로 예약을 제가 잘못했지 뭡니까.. 그래서 바로 취소요청을 했는데 취소불가 상품이라고 떴습니다.
호텔측과는 취소요청 주시면 승인하겠다라는 얘기도 끝나있었는데 중간 파트너사에서 승인을 안해준다는 이유로 취소를 지금 3일째 안해주고 있습니다.
예약일은 다가오는데 호텔측에서 취소해주겠다는데 사이트에서 취소가 안돼는게 너무 원통하여 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.