[ 더스타일 ] 환불처리가 안된다고 함.
페이지 정보
- 작성자 : 송지현
- 조회수 : 989회
- 작성일 : 13-01-15 13:25:59
본문
업체명 : 더스타일(온라인쇼핑몰)
전 화 : 053-290-7611
물품명 : 덕다운라쿤패딩
가 격 : 218,000원
2013년 1월 8일에 주문하여 10일날 물품을 받아 11일에 홈페이지에 반품을 요구함.
직원이 전화와서 하는말이 라쿤재품은 환불이 안된다고 함. 홈페이지에도 적혀있다고하고
적립금이나, 다른옷으로 구매를 하라고 함.
제품 상세 설명에는 " 주문시 신중히 구매해주시기 바랍니다."라는 말만 있을뿐 환불이 안된다고
적혀 있지 않다고 하니 쇼핑가이드에 적혀 있다고 하여 확인하니 퍼제품이라고 되어 있을뿐
내가 산 옷에 대하여는 명시 되어 있지 않음.
패딩이기 때문에 모자부분 태두리에만 라쿤이 달려 있을뿐 전체적으로는 패딩 상품임.
환불해준적도 없고, 계속 다른 상품으로 가져가라고만함.
상품은 택배로 받았을 당시 그대로 있음
전 화 : 053-290-7611
물품명 : 덕다운라쿤패딩
가 격 : 218,000원
2013년 1월 8일에 주문하여 10일날 물품을 받아 11일에 홈페이지에 반품을 요구함.
직원이 전화와서 하는말이 라쿤재품은 환불이 안된다고 함. 홈페이지에도 적혀있다고하고
적립금이나, 다른옷으로 구매를 하라고 함.
제품 상세 설명에는 " 주문시 신중히 구매해주시기 바랍니다."라는 말만 있을뿐 환불이 안된다고
적혀 있지 않다고 하니 쇼핑가이드에 적혀 있다고 하여 확인하니 퍼제품이라고 되어 있을뿐
내가 산 옷에 대하여는 명시 되어 있지 않음.
패딩이기 때문에 모자부분 태두리에만 라쿤이 달려 있을뿐 전체적으로는 패딩 상품임.
환불해준적도 없고, 계속 다른 상품으로 가져가라고만함.
상품은 택배로 받았을 당시 그대로 있음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 패딩을 반송하고자 하셨는데 무조건 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 편안한 오후시간 되세요.