[ cj택배 서광양지점 ] 너무하네요.
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- 작성자 : 김혜인
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-01-02 19:23:21
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yes24에서 책을 구매했는데 택배가 안와서 배송조회를 했더니 배송완료가 되어있었습니다. 택배회사에 전화를 해서 물어보니 오늘 배송해줄꺼라고 해서 기다렸는데 몇일이 지나도 통화조차 할 수 없고 배송 또한 되지않고 있습니다. 너무 화가 나서 글을 올리네요.
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- 제목 없음.png (293.5K) DATE : 2013-01-02 19:23:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 책이 배송되지 않고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.