[ 나인걸쇼핑몰 ] 수제화라고 환불및 교환을 전혀해주지 않습니다.
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- 작성자 : 윤여태
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-03-18 15:27:51
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나인걸쇼핑몰이라는 곳에서 여자친구의 선물로 수제화를 시켰는데요. 사이즈를 실수로 220을 시켜서 사이즈교환을 해달라고 하니 230~240만 교환을 해주고 나머지 사이즈는 교환,환불은 전혀해주지 않는다고 배째라는 식으로만 하더라구요. 제가 어느정도 돈을 더 지불하더라고 교환을 해달라고 하니깐 쇼핑몰 밑에 작은 글씨로 적어놓은게 있기 때문에 실수도 구매자의 실수니깐 모두 책임지라는 식으로 절대 교환 환불은 안된다고 합니다. 교환 받을수 있을까요?사이즈 클릭 실수 한번 했다고 십만원이 훌쩍넘는 그런 제품을 소비자가 모두다 그냥 책임지야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 수제화의 사이즈 문제로 교환요청 하셨는데 기본적인 사이즈외에는 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 수제화의경우 환불은 불가능하며 교환만 가능한데 강제할수 있는 규정이없으므로 판매자와 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되세요.