A/S기간중 출장비 및 자재비 요구 > 소비자 상담 게시판

[ 신동테크 ] A/S기간중 출장비 및 자재비 요구

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작성자 : 박지환
조회수 : 68회
작성일 : 13-06-13 09:29:31

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A/S기간중임에도 불구하고 업체에서 제품비용과 출장비를 요구하는데 이런 경우 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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1532947	기타	박원기 노트북서비스센터	처리중 노트북 수리업체의 반복적으로 실제 진행 상황과 다른 안내, 약속 불이행 및 환불·반송 지연에 대한 피해구제 … N	공경식	16:07
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1532929	기타	레이나그라피	처리중 본식 사진 업체 계약 불이행 N	박애진	15:36
1532928	기타	루미가넷 영등포	처리중 적립금 사라짐 N	정영채	15:35

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