[ 여기어때 ] 여기어때 환불건
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- 작성자 : 신소유
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 24-10-30 10:46:53
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10월22일 여기어때 숙박 결제했는데
고지사항 잘 보지 못하고 결제했는데
얼리버드 환불불가 라고 되어있는걸
잘 숙지하지 못하고 2박 계약했습니다
그날 숙박이 다 안될것같아 취소하려고보니
앱에서 취소안된다고 되어있어서
고객센터 통화하니 얼리버드 환불불가 적시되어있고 환불안된대서 며칠이 안남아서 취소하는거면 이방을 못팔게 되니 환불안해주는거면 모르겠는데 한달 가까이남았고 다시 방팔고 할수있는부분인데 너무한거아니냐니 환불안대고
환불하려면 날짜계산 착오로 예약한거니다른방을 2박 예약하면 환불해주겠다합니다
환불안될거면 아예안된다고하던가 다른날짜로 다른방계약하면 환불해줄게 하는건 너무부당합니다 날짜계산잘못해서 다시계약하고싶었지만
여기어때 꼼수에 질려서 짜증납니다
취소되게도와주세요
제예약번호는 241022000005E6YE1
신소유입니다 도와주세요
통화녹음건있는데 길어서 안올라가네요
추후 필요시 여러개로 잘라서 올리겠습니다
연락주세요
고지사항 잘 보지 못하고 결제했는데
얼리버드 환불불가 라고 되어있는걸
잘 숙지하지 못하고 2박 계약했습니다
그날 숙박이 다 안될것같아 취소하려고보니
앱에서 취소안된다고 되어있어서
고객센터 통화하니 얼리버드 환불불가 적시되어있고 환불안된대서 며칠이 안남아서 취소하는거면 이방을 못팔게 되니 환불안해주는거면 모르겠는데 한달 가까이남았고 다시 방팔고 할수있는부분인데 너무한거아니냐니 환불안대고
환불하려면 날짜계산 착오로 예약한거니다른방을 2박 예약하면 환불해주겠다합니다
환불안될거면 아예안된다고하던가 다른날짜로 다른방계약하면 환불해줄게 하는건 너무부당합니다 날짜계산잘못해서 다시계약하고싶었지만
여기어때 꼼수에 질려서 짜증납니다
취소되게도와주세요
제예약번호는 241022000005E6YE1
신소유입니다 도와주세요
통화녹음건있는데 길어서 안올라가네요
추후 필요시 여러개로 잘라서 올리겠습니다
연락주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.