[ SK브로드밴드 ] 인터넷 요금 부당 징구
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- 작성자 : 문인수
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-11-04 15:28:19
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본인은 SK 브로드밴드 회사와 전화 및 인터넷 서비스에 가입하여 서비스를 받아 오던 중 2023년 03월 15일에 서울 서초구 빈포동으로부터 용인시 수지구 성복동으로 이사를 했는데 전화 번호 변경만 요청하고 인터넷 서비스 종료는 요청을 안했다 하여 그후 19개월간 인터넷비용 총 823,482원을 자동이체로 징구해 간 사실이 있으며 본인은 뒤늦게 이 사실을 알게 되어 이에 관하여 환급을 요청하였으나 고객 귀책 사유로 발생한 일이라고 하면서 이를 거부하고 있음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입명의자가 직접 해지하지 않은경우엔 이미 인출된 요금은 환급요구가 어렵습니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 하며 해지처리를 하지 않을 경우 매월 요금이 계속 발생할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.