[ 올웨이즈 (어플) ] 올웨이즈 어플 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 배현주
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-11-05 17:19:16
본문
올웨이즈 어플은 작물을 키우면 해당 작물을 보내주는 어플인데
작물을 키우기 위해서는 물도 줘야 하고 비료도 있어야 해서 그 둘이 필요하면 미션수행 및
쇼핑을 해야하는 어플입니다. 그런데 제가 스타벅스커피 쿠폰을 수확했고 원래는 쿠폰 같은 경우에는수확이 끝나면 주소 입력창이 뜨고 결재 창이 뜨는데 이번에는 그런것도 없이 화면이 넘어가서 이상하다 싶었지만 늘 문자로 기프트콘이 오니까 기다리고 있다가 몇일이 지나도 안오길래 오늘 고객센터로 연락을했더니 기프트콘 지급 방식이 바뀌었다는거에요
문자가 아니고 쿠폰함으로 들어가고 수확이 완료되면 팝업창에 쿠폰함이라는게 뜬다는데
전 그런거 못봤거든요 그래서 못봤다 했더니 수동업데이트가 안돼면 그런거라는데
저는 수확하고 수동업데이트를 했거든요 그러면 수동업데이트가 안돼면 팝업창이 안뜬다고 공지를 띄우거나 해주어야 하는거 아닌가요? 알고 보니까 제 쿠폰이 3일날 발행이 되었는데
원래 쿠폰 기간이 한달이라 11/3~12/3로 되어있는데 저는 쿠폰이 온지도 몰라서 사용 못한거에 대한 2일에 대한 보상을 원한다고 고객센터에 연락했지만 제가 업데이트를 안한거기 때문에 제 탓이라고만 하네요 그럼 수동으로하면 그런 위험성이 있다고 미리 공지를 회원가입할때 띄우던지 해야하는거 아닌가요? 그런것도 없이 무조건 니가 안해서 우리는 아무것도 못해준다그러면 제가손해본 2일데 대한건 어디서 보상 받아야 하나요?
작물을 키우기 위해서는 물도 줘야 하고 비료도 있어야 해서 그 둘이 필요하면 미션수행 및
쇼핑을 해야하는 어플입니다. 그런데 제가 스타벅스커피 쿠폰을 수확했고 원래는 쿠폰 같은 경우에는수확이 끝나면 주소 입력창이 뜨고 결재 창이 뜨는데 이번에는 그런것도 없이 화면이 넘어가서 이상하다 싶었지만 늘 문자로 기프트콘이 오니까 기다리고 있다가 몇일이 지나도 안오길래 오늘 고객센터로 연락을했더니 기프트콘 지급 방식이 바뀌었다는거에요
문자가 아니고 쿠폰함으로 들어가고 수확이 완료되면 팝업창에 쿠폰함이라는게 뜬다는데
전 그런거 못봤거든요 그래서 못봤다 했더니 수동업데이트가 안돼면 그런거라는데
저는 수확하고 수동업데이트를 했거든요 그러면 수동업데이트가 안돼면 팝업창이 안뜬다고 공지를 띄우거나 해주어야 하는거 아닌가요? 알고 보니까 제 쿠폰이 3일날 발행이 되었는데
원래 쿠폰 기간이 한달이라 11/3~12/3로 되어있는데 저는 쿠폰이 온지도 몰라서 사용 못한거에 대한 2일에 대한 보상을 원한다고 고객센터에 연락했지만 제가 업데이트를 안한거기 때문에 제 탓이라고만 하네요 그럼 수동으로하면 그런 위험성이 있다고 미리 공지를 회원가입할때 띄우던지 해야하는거 아닌가요? 그런것도 없이 무조건 니가 안해서 우리는 아무것도 못해준다그러면 제가손해본 2일데 대한건 어디서 보상 받아야 하나요?
- 이전글김치10kg 24.11.05
- 다음글정수기 이전설치 불가 24.11.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.