[ 늘품세탁 ] 세탁소 드라이 맡겼더니 구멍을 내놨네요
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- 작성자 : 홍보라
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-05 17:35:52
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11월1일 오후1시경 세탁 맡겼습니다
맡길 당시 오염이있어 옷을 활짝 펼친 상태에서
하나하나 찝어가며 이야기하고 목 라운드 옆 부분 립스틱 뭍은거 이야기하며 비싼 제품이니 옷 손상 안되게 잘부탁한다고 맡기고 나왔습니다
11월4일 오후5시 36분경 옷 찾아가라며 문자가 왔고 늦어서 다음날인 5일 오후1시경 찾았고
집에 와서 보니 옷상태가 사진처럼 라운드 부분에 구멍이 나있고 올이 풀려있으며 단추도 떨어져 나간 상태였습니다
옷 상태 확인후 바로 세탁소로 전화하니 세탁에는 문제가 없다고만 이야기합니다
옷들고 찿아갔더니 욕하시며 배째라고만 하네요
멀쩡한 상태로 맡겼고 맡길 당시 옷상태도 같이 확인한 상태였고 본인들도 인정했습니다
세탁소에서는 자기네는 문제없으니 소비자고발원에 고발하라고 말하던데 이렇게 말하는거 자체가 한두번은 아닌듯 합니다
만원 이만원짜리 옷도 아니고 비싼옷이라고 강조까지했는데 아예 입지도 못하게 만들어 놓구선 배째라니 너무 화가납니다
맡길 당시 오염이있어 옷을 활짝 펼친 상태에서
하나하나 찝어가며 이야기하고 목 라운드 옆 부분 립스틱 뭍은거 이야기하며 비싼 제품이니 옷 손상 안되게 잘부탁한다고 맡기고 나왔습니다
11월4일 오후5시 36분경 옷 찾아가라며 문자가 왔고 늦어서 다음날인 5일 오후1시경 찾았고
집에 와서 보니 옷상태가 사진처럼 라운드 부분에 구멍이 나있고 올이 풀려있으며 단추도 떨어져 나간 상태였습니다
옷 상태 확인후 바로 세탁소로 전화하니 세탁에는 문제가 없다고만 이야기합니다
옷들고 찿아갔더니 욕하시며 배째라고만 하네요
멀쩡한 상태로 맡겼고 맡길 당시 옷상태도 같이 확인한 상태였고 본인들도 인정했습니다
세탁소에서는 자기네는 문제없으니 소비자고발원에 고발하라고 말하던데 이렇게 말하는거 자체가 한두번은 아닌듯 합니다
만원 이만원짜리 옷도 아니고 비싼옷이라고 강조까지했는데 아예 입지도 못하게 만들어 놓구선 배째라니 너무 화가납니다
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- 20241105_171108.jpg (3.0M) DATE : 2024-11-05 17:36:11
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁소에 드라이 맡기신 의류의 훼손으로 정말 당황스러우셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.