[ LG에어컨 ] 에어컨을 새로 구입 했는데 처음 부터 에어컨 에서 물이 나와요
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- 작성자 : 남창희
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 13-06-18 19:27:13
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하이마트에서 스탠드형과 별거리형 두가지에어컨을 새로 구입을 했습니디.
5월29일 설치 하는 기사님이 오셨는데 기존에 있던 에어컨을 친구에게 줄려고 했더니 그것은 내가띠기때문에 내가처리를 한다면서 줄려거든 띠어서 주던지 아님 띠어가라고 하면서 너무나 크게화를내시기에 전 아무런 대흥도 못하고 있는데 현관문을 열고 공사를 하고 있는 상태라 옆집에서 에어컨을 달라고 하기에 기사님이 아무도 못주고 가져가야한다고 화를내서 못한다고 하니까
옆집 엄마가 기사님에게 사장님 얼마드리면 이것 가져갈수 있나요 물으니 만원만주고 가져가세요.
하더군요 그려면서 자기것마냥 흥정을하고 우리 옆집에 팔아먹드라구요.
그려면서 뭐가 그리 못맛땅한지 투덜거리면서 벽에 구멍을 낼적에 하나 뚤를적마다 만원씩추가되시는것 아시죠 하시기에 우리는 하이마트에서 구입할때 설치비가 모두 포함이 되어있고 씨레기선반비120000원만드리면
된다고 했기에그 돈만 준비하고 있어는데 추가비를 달라고 하니 어이가 없더라구요 .
그래서 기존에뚤려있던데다 하세요 라고 했더니 일하기가 힘들다고 또 말씀하시기에 그럼 기사님편안데로 하세요했더니 이제는 끝났어요
하시며 대충끝마무리도 제대로안하시고 가버리시드라구요.
그러다가 몇칠이지나 에어컨을 켜니
켜자마자 에어컨에서 물이 마루에 흔근할 정도로 물이 나와서 하이마트에 이야기를 했더니 그럼 기사님을 다시 보낸다고 하시더라구요
그런데 처음 설치한기사님은 바쁘다면서 다른 가사님이 오셨는데 참으로 한심해 하시더라구요 그려시면서 땀을 흘리시면서 성심것 마무리를 해주시고 에어컨을 한번 봐도 되겠습니까 하시기에 네 하니 에어컨을 뜬어보시기에 옆에서보니 전기선 있는데에서 물이 흔근이 있으면서 흘러내리더라구요 그려시면서 그기사님은 이것은 설치상 문제가 않니고 에어컨에 문제있것 같은데요
에어컨을 정검을 받아보아야 될것 같다하시면서 이야기 하시기에 하이마트에 전하를 했더LG기사님을 보내다하더라구요 .
다음날 LG기사님이 보시고 이것은 설치상 문제가 있어다고 하면서 떠넘기더라구요 .
우리는 너무나 속이상하고 기분이 나빠서 큰 맘먹고 산건데작은 돈도 않니고 이백이 넘는 돈을 들려서 산물건인대 처음부터 이렇게 말썽을 부리는 물건이 싫으니 다른걸루 교환해 달라고 하니 해줄수가 없고 그냥 세번니상 이런 문제가 있어야만 교환가능 하다고 하니
이것은 고객을 기만하고 그냥 대충 만들고 대충팔면그만이라는생각밖엔 들지가 않아 답답한 마음에 이글을 올려 봅니다.
억울하고 이 답답한 마음좀 해결해 주십시요 .
5월29일 설치 하는 기사님이 오셨는데 기존에 있던 에어컨을 친구에게 줄려고 했더니 그것은 내가띠기때문에 내가처리를 한다면서 줄려거든 띠어서 주던지 아님 띠어가라고 하면서 너무나 크게화를내시기에 전 아무런 대흥도 못하고 있는데 현관문을 열고 공사를 하고 있는 상태라 옆집에서 에어컨을 달라고 하기에 기사님이 아무도 못주고 가져가야한다고 화를내서 못한다고 하니까
옆집 엄마가 기사님에게 사장님 얼마드리면 이것 가져갈수 있나요 물으니 만원만주고 가져가세요.
하더군요 그려면서 자기것마냥 흥정을하고 우리 옆집에 팔아먹드라구요.
그려면서 뭐가 그리 못맛땅한지 투덜거리면서 벽에 구멍을 낼적에 하나 뚤를적마다 만원씩추가되시는것 아시죠 하시기에 우리는 하이마트에서 구입할때 설치비가 모두 포함이 되어있고 씨레기선반비120000원만드리면
된다고 했기에그 돈만 준비하고 있어는데 추가비를 달라고 하니 어이가 없더라구요 .
그래서 기존에뚤려있던데다 하세요 라고 했더니 일하기가 힘들다고 또 말씀하시기에 그럼 기사님편안데로 하세요했더니 이제는 끝났어요
하시며 대충끝마무리도 제대로안하시고 가버리시드라구요.
그러다가 몇칠이지나 에어컨을 켜니
켜자마자 에어컨에서 물이 마루에 흔근할 정도로 물이 나와서 하이마트에 이야기를 했더니 그럼 기사님을 다시 보낸다고 하시더라구요
그런데 처음 설치한기사님은 바쁘다면서 다른 가사님이 오셨는데 참으로 한심해 하시더라구요 그려시면서 땀을 흘리시면서 성심것 마무리를 해주시고 에어컨을 한번 봐도 되겠습니까 하시기에 네 하니 에어컨을 뜬어보시기에 옆에서보니 전기선 있는데에서 물이 흔근이 있으면서 흘러내리더라구요 그려시면서 그기사님은 이것은 설치상 문제가 않니고 에어컨에 문제있것 같은데요
에어컨을 정검을 받아보아야 될것 같다하시면서 이야기 하시기에 하이마트에 전하를 했더LG기사님을 보내다하더라구요 .
다음날 LG기사님이 보시고 이것은 설치상 문제가 있어다고 하면서 떠넘기더라구요 .
우리는 너무나 속이상하고 기분이 나빠서 큰 맘먹고 산건데작은 돈도 않니고 이백이 넘는 돈을 들려서 산물건인대 처음부터 이렇게 말썽을 부리는 물건이 싫으니 다른걸루 교환해 달라고 하니 해줄수가 없고 그냥 세번니상 이런 문제가 있어야만 교환가능 하다고 하니
이것은 고객을 기만하고 그냥 대충 만들고 대충팔면그만이라는생각밖엔 들지가 않아 답답한 마음에 이글을 올려 봅니다.
억울하고 이 답답한 마음좀 해결해 주십시요 .
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트에서구입하신 에어컨의 초기하자로 A/S요청 하셨는데 정확한 원인을 찾지못하고 교환도 불가하다고 하니 억울하고 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 에어컨등 공산품 관련사항은 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급,구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 ⇒ 무상수리,수리 불가능시 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급 이며 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 위 내용을 근거로 구입처로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.