[ 삼성전자 ] 티브이 빗샘현상이 제품을 판매함
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- 작성자 : 김용권
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 24-11-20 23:46:37
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쿠팡으로 직구인거 같은데요 5월14일 구매했고 이때에도 문제가 있고해서 얼마지나지 않아 문의를 했고 바뀌주신다고 직접 가지고 와야 한다고 해서 연차를 쓰고 11월13일날 안산에서 파주까지 가서 교환하러 같는데 안된다고 하고 한참동안 말을하고 해서 일단은 교환을 해서 가져 왔는데 같은현상이 있고 해서 문의하니 빗샘현상은 교환도 안되고 환불도 안되고 한다고 하는데 문제가 있는 제품을 팔고 이리말하면 끝인가요.
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- 20241120_175055.heic (3.0M) DATE : 2024-11-20 23:46:51
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.