요금제 변경시 과요금 부과 > 소비자 상담 게시판

[ 스노우맨(세종텔레콤) ] 요금제 변경시 과요금 부과

페이지 정보

작성자 : 김건우
조회수 : 88회
작성일 : 25-01-16 11:19:01

본문

기존 요금제 사용(A요금제) → 변경 요금제(B요금제)로
변경시 매월 1일 변경시에는
기존요금제의 일할 계산으로 요금부과가 아닌, 사용량 기반의 요금 부과로 과요금 청구

해당 내용에 대해 요금제 변경시 별도 안내 없음.
※ 매월 2일~월말 요금제 변경시 기존 요금제 일할 계산하여 요금 부과

이전글다 썪은거 보내줘놓고 환불을 안해줘요 25.01.16
다음글고장 25.01.16

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-01-16 17:20

해당업체에 과요금 관련자료의 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 상담 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1527738	생활가전	LG전자	처리중 23년 구입 에어컨 실외기 응축기 고장이 제품 불량이 아니라며 과도한 수리비 청구 N	정국	2026-06-26
1527737	기타	현대해상전주혁신지점	처리중 Ai N	김도일	2026-06-26
1527736	생활용품	메이소윤	처리중 배송을 미루고 환불이 지연되는중 N	이혜연	2026-06-26
1527735	생활용품	공방171	처리중 목걸이 4월에 제작의뢰 하였는데 6월 26일 최종완료날짜 어기고 7월15일로 뙤 연기하였어요 이번에 연기하… N	박진희	2026-06-26
1527734	통신	KT	처리중 자녀요금제에 대한 문의를 했을 뿐인데 마음대로 변경 후, 다시 되돌릴 수 없다고 응대함 N	김정미	2026-06-26
1527732	통신	KT	처리중 곽수민 N	서창희	2026-06-26
1527726	항공·여행	dart(다트)	처리중 공유킥보드 고장으로인한 환불 미대응 N	노기환	2026-06-26
1527724	서비스	주토피아신부디이스트단지내상가141호	처리중 세탁후 신발이 이상해짐 N	박수민	2026-06-26
1527722	자동차	현대오토서비스 금곡점	처리중 차량의 앞 조수석 휠기스 N	김시현	2026-06-26
1527721	유통	캐시노트	처리중 캐시노트 안내배너를 검색하다 자동으로 결제가 된걸 환불하는게 어려움 N	김산정	2026-06-26
1527720	서비스	NC소프트	처리중 게임 서비스 계정 일부 비인가 제재 인정, 별도 정상 계정까지 일괄 영구정지된 부당 제재 및 개별 계정 분리… N	배성호	2026-06-26
1527719	통신	SK브로드밴드	처리중 온가족 결합 신규결합 및 회선추가 8월1일부로 종료됨, 기존 고객들의 입장은 중요하지 않음 N	임주희	2026-06-26
1527718	기타	보금자리	처리중 이사후 아랫집천장으로 물이고임 N	배지선	2026-06-26
1527717	유통	카카오쇼핑	처리중 다이어트 효과 허위.과대과고, 제품성분(일반 식품)기망및 복용 중단 시 부작용 협박을 통한 전액 환불 거부건 N	문향란	2026-06-26
1527716	기타	솔표영묘사향단	처리중 개인정보유출 N	조기숙	2026-06-26
1527714	자동차	기아오토큐	처리중 기아의 고객기만과 책임회피 N	백지훈	2026-06-26
1527713	기타	이노베이프	처리중 온라인주문 취소 후 연락두절 N	고락훈	2026-06-26
1527710	기타	케이탑	처리중 주문제작한 댄스화가 실물과다르게 제작해옴(큐빅장식) N	김영선	2026-06-26
1527695	기타	개인택시	처리중 보상대상 아니라네요. N	최상근	2026-06-26
1527694	기타	Kt알파쇼핑	처리중 방송은 특대사이즈 갈치로 N	송황근	2026-06-26
1527693	유통	비엠에스	처리중 ‘솔표 체험단 응모 모집’이라고 사기를 당했습니다. N	김소정	2026-06-26
1527691	기타	뉴 최저가몰	처리중 환불 요구를 자꾸 회피합니다 N	문채원	2026-06-26
1527690	기타	서브마켓	처리중 환불을 안해줍니다 N	이경호	2026-06-26
1527689	기타	법무법인 공명	처리중 변호사 수임료 환불 N	김경재	2026-06-26
1527688	자동차	혼다 코리아 모터사이클	처리중 차량의 지속적인 중대 결함 및 수리지연으로 인한 손해 N	박용인	2026-06-26
1527686	생활용품	보니에가구	처리중 배송지연건에대한 취소요청 수수료구매자부담 N	서주림	2026-06-26
1527682	생활용품	안다르https://www.andar.co.kr	처리중 포장지(뜯음-개봉) 훼손으로 환불 불가 이의 제기 N	하지정	2026-06-26
1527680	건설	현대건설	처리중 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	2026-06-26
1527678	유통	오프코어	처리중 배송 출발도 안해서 취소요청 했는데 안해줘서 문의글 남기고 전화하고 문자해도 연락 안됌 N	이재형	2026-06-26
1527677	생활용품	노스페이스	처리중 바지 오른쪽무릅은 허연꼿이많이핀상태이고 외쪽부분은시작인상태 N	정재용	2026-06-26

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

1527738

생활가전

LG전자

처리중

23년 구입 에어컨 실외기 응축기 고장이 제품 불량이 아니라며 과도한 수리비 청구 N

정국

2026-06-26

1527737

기타

현대해상전주혁신지점

처리중

Ai N

김도일

2026-06-26

1527736

생활용품

메이소윤

처리중

배송을 미루고 환불이 지연되는중 N

이혜연

2026-06-26

1527735

생활용품

공방171

처리중

목걸이 4월에 제작의뢰 하였는데 6월 26일 최종완료날짜 어기고 7월15일로 뙤 연기하였어요 이번에 연기하… N

박진희

2026-06-26

1527734

통신

처리중

자녀요금제에 대한 문의를 했을 뿐인데 마음대로 변경 후, 다시 되돌릴 수 없다고 응대함 N

김정미

2026-06-26

1527732

통신

처리중

곽수민 N

서창희

2026-06-26

1527726

항공·여행

dart(다트)

처리중

공유킥보드 고장으로인한 환불 미대응 N

노기환

2026-06-26

1527724

서비스

주토피아신부디이스트단지내상가141호

처리중

세탁후 신발이 이상해짐 N

박수민

2026-06-26

1527722

자동차

현대오토서비스 금곡점

처리중

차량의 앞 조수석 휠기스 N

김시현

2026-06-26

1527721

유통

캐시노트

처리중

캐시노트 안내배너를 검색하다 자동으로 결제가 된걸 환불하는게 어려움 N

김산정

2026-06-26

1527720

서비스

NC소프트

처리중

게임 서비스 계정 일부 비인가 제재 인정, 별도 정상 계정까지 일괄 영구정지된 부당 제재 및 개별 계정 분리… N

배성호

2026-06-26

1527719

통신

SK브로드밴드

처리중

온가족 결합 신규결합 및 회선추가 8월1일부로 종료됨, 기존 고객들의 입장은 중요하지 않음 N

임주희

2026-06-26

1527718

기타

보금자리

처리중

이사후 아랫집천장으로 물이고임 N

배지선

2026-06-26

1527717

유통

카카오쇼핑

처리중

다이어트 효과 허위.과대과고, 제품성분(일반 식품)기망및 복용 중단 시 부작용 협박을 통한 전액 환불 거부건 N

문향란

2026-06-26

1527716

기타

솔표영묘사향단

처리중

개인정보유출 N

조기숙

2026-06-26

1527714

자동차

기아오토큐

처리중

기아의 고객기만과 책임회피 N

백지훈

2026-06-26

1527713

기타

이노베이프

처리중

온라인주문 취소 후 연락두절 N

고락훈

2026-06-26

1527710

기타

케이탑

처리중

주문제작한 댄스화가 실물과다르게 제작해옴(큐빅장식) N

김영선

2026-06-26

1527695

기타

개인택시

처리중

보상대상 아니라네요. N

최상근

2026-06-26

1527694

기타

Kt알파쇼핑

처리중

방송은 특대사이즈 갈치로 N

송황근

2026-06-26

1527693

유통

비엠에스

처리중

‘솔표 체험단 응모 모집’이라고 사기를 당했습니다. N

김소정

2026-06-26

1527691

기타

뉴 최저가몰

처리중

환불 요구를 자꾸 회피합니다 N

문채원

2026-06-26

1527690

기타

서브마켓

처리중

환불을 안해줍니다 N

이경호

2026-06-26

1527689

기타

법무법인 공명

처리중

변호사 수임료 환불 N

김경재

2026-06-26

1527688

자동차

혼다 코리아 모터사이클

처리중

차량의 지속적인 중대 결함 및 수리지연으로 인한 손해 N

박용인

2026-06-26

1527686

생활용품

보니에가구

처리중

배송지연건에대한 취소요청 수수료구매자부담 N

서주림

2026-06-26

1527682

생활용품

안다르https://www.andar.co.kr

처리중

포장지(뜯음-개봉) 훼손으로 환불 불가 이의 제기 N

하지정

2026-06-26

1527680

건설

현대건설

처리중

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

김기수

2026-06-26

1527678

유통

오프코어

처리중

배송 출발도 안해서 취소요청 했는데 안해줘서 문의글 남기고 전화하고 문자해도 연락 안됌 N

이재형

2026-06-26

1527677

생활용품

노스페이스

처리중

바지 오른쪽무릅은 허연꼿이많이핀상태이고 외쪽부분은시작인상태 N

정재용

2026-06-26