전세대출 갈아타기 되는건 맞나요? > 소비자 상담 게시판

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[ 케이뱅크 ] 전세대출 갈아타기 되는건 맞나요?

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  • 작성자 : 정한진
  • 조회수 : 47회
  • 작성일 : 25-07-07 09:10:08

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전세대출 갈아타기를 하기 위해 알보던 중 케이뱅크가 가장 금리가 좋아 가입을 하려고 합니다.
평일 오전 9시부터 접수를 시작해요. 지금 3주째 9시 정시에 신청을 해도 오늘자 모두 마감이 되었다고 나옵니다. 고객센터에 연락을 해도 하루 가능한게 정해되어 있다고만 해요. 현재 많은 사람들이 매일 아침에 콘서트 티켓 시도하듯이 신청을 하고 있고요. 물론 하루 신청량을 제한하는 것은 가능하고 합리적이라고 생각합니다. 하지만 하루에 몇건을 신청 받는지, 예약제와 같은 시스템으로 처리할 수는 없는지, 방안을 제시해주었으면 좋겠습니다.
낮은 금리로 홍보를 하고 사용자들을 몰리게 하는 방식으로 홍보하는게 아닌가 싶어요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으며 필요 시 관련 기관인 금융감독원(민원전화 1332, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다.  더운날씨 건강조심하시기 바랍니다.

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