물건을 결제 완료했는데 못받음 > 소비자 상담 게시판

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[ https://blooshop.co.kr/ ] 물건을 결제 완료했는데 못받음

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  • 작성자 : 이근호
  • 조회수 : 210회
  • 작성일 : 25-08-19 16:32:12

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5/6일180,000원 주문했는데 상품이누락되어서 추가로 주문하면 발송해준다고 해서 7/10일318,000원추가결제했습니다 그런데 이물건에 원단이 없다고해서 7/29일 549,000원을 결제했는데 한달이 지난 지금도 물건이 발송조차 안되네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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