[ 경동 나비엔 ] as 지연 및 연락, 안내 지연
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 569회
- 작성일 : 25-11-17 13:23:59
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안녕하세요. 경동나비엔 온수매트 2대 AS신청을 10/18 신청하였고, 택배 연락을 못받은 후 일주일넘게 연락이 없어 재접수 후 10/31 재신청후 택배를 보내게 되었습니다. 11/1 경동나비엔에 접수되었고 11/6 서비스센터에 접수되었다는 알림톡을 받았습니다. 이후 연락이 없어 11/14 센터에 전화해 내역을 확인해보니, 담당 기사가 바로 연락할 수 있도록 조치하겠다고 한 이후 11/17 현재까지 연락이 없습니다. 한달이 다 되어간 이 시점에, 고객이 직접 나서서 계속 연락을 시도하였고 확답을 요구하였으나 어떠한 연락도 하지 않고 있는 업체의 행태를 고발하고자 글을 남기오니, 부디 소비자가 피해를 받지 않도록 조치해주시기 바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 수리지연으로 몹시 답답하시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 보일러 고장인데 AS 한달 넘게 감감무소식...칼바람 한파에 발동동 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.