[ 영농조합법인 가야금상추 ] 충주 KT 써비스 불만
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- 작성자 : 박재순
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 26-06-04 08:25:18
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충주 소재의 영농조합 상추 직판장 으로
KT 유선전화 두대와 팩스를 사용 하고 있습니다
고장 신고를 한지 한달이 넘고
매일 전화를 해서 독촉을 해도
방문조차 한번 하지 않고
수리가 되지않는 전화국에
너무 화가 나 신고합니다
저희는 직판장으로 전화 주문을 받아야하는 상황으로
상당한 영업 손실도보고 있는 상태 입니다
KT의 개선되지 않는 사항이 너무 속상해 올려봅니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.