[ 트렌비 ] 반품 연락 안됨
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- 작성자 : 최혜미
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 26-06-08 13:45:32
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반품 가능한 상품이고 반품 가능 기간내에 반품신청을 했는데
지금 일주일이 넘게 문의글도 답변이 안오고 개인판매자 연락처로 수십번 전화를 해도 받지 않는 상황입니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.