[ 현대 렌탈케어 ] 비데 렌탈 사용중 AS 신청 막무가내 고객 과실 부당 비용청구 를 고발 합니다.
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- 작성자 : 김태용
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 26-06-19 16:04:02
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비데 렌탈 사용중 비데 커버 파손으로 AS접수 중 유상청구라고 안내만 하는데 사진 보내달래서 보냈더니
고객과실이라고 몰고 갑니다.
사진 보시면 파손 부위가 뎀퍼 가 달린곳 으로 커버 무게 하중이나 사용자 힘의 가중 을 받는 위치 입니다.
플라스틱 재질이고 경화 되어 파손 될수 있는 부분이 충분 하나 고객말은 개 콧구녕으로 도 안듣고
회사 억측만 주장하고 고객과실 파손으로 비용청구 안내를 합니다.
이것이 정확히 자연 파손이 될수 있는부분이고 거기에 대한 똑바른 이유나 증거도 대지 못하면서 고객과실로만 몰고 가는
현대렌탈 케어를 고발 합니다. 무상 AS 안내 해놓고 유상청구를 시키는 비합리적인 태도 를 고발합니다.
누가 그럼 렌탈 씁니까? 그 비싼돈 주고 내참... 어이가 없습니다.
첨부파일
- 비데파손사진.jpg (1.4M) DATE : 2026-06-19 16:04:02
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.