[ 내오플램 ] 내오플램 에니4종세트 벗겨짐 현상이 심하네요
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- 작성자 : 이옥주
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 13-10-08 09:11:13
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올해 2월에 새집으로 이사오면서 남동생에게 선물로 받았는데 아껴쓴다고 정말 조심해서 다뤘음에도 바닥이 다 벗겨지고 회사에 전화했더니 구입한 홈쇼핑 회사에 전화해서 반품을 하던 교환을 하라더군요 제가 주문한것이 아니니 홈쇼핑에 어떻게 연락을 하겠습니까? 가족들 음식해주면서 한 두번 속상한적이 아닙니다. 무슨 이십만원가까이 하는 냄비가 이지경이니 참 교환 보단 그냥 환불해주셨으면 좋겠어요 만든거 보니 교환해도 똑 같을것 같네
요 빠른 답변 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으신 해당제품의 하자로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 주방용품을 사용하던 중 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 품질,성능,기능상의 하자가 발생한 경우 보상기준은 무상수리 가능하며 수리가 되지 않을 경우 교환처리할 수 있습니다. 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 되세요.