[ 코코시네 ] 핸드폰으로 가입한 곳에서 사전 동의없이 결제해버리네요..
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- 작성자 : 유동휘
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 13-10-12 13:48:28
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코코시네 라는 곳인데요 10월 6일날 가입을 했습니다.
문자로 결제창에 입력시 정상 결제됩니다. 라고 떠서 입력을 안하면 결제가 안되겟구나 생각 했습니다.
그때 이후로 그 사이트를 방문하지 않았습니다. 그런대 ... 오늘 10월 12일 문자로 코코시네 코코시네 무제한 정액제 정상결제되었습니다. 라고 문자가 왔습니다...
이거 결제 취소하고 다시 환불 받을 수 있을가요?
문자로 결제창에 입력시 정상 결제됩니다. 라고 떠서 입력을 안하면 결제가 안되겟구나 생각 했습니다.
그때 이후로 그 사이트를 방문하지 않았습니다. 그런대 ... 오늘 10월 12일 문자로 코코시네 코코시네 무제한 정액제 정상결제되었습니다. 라고 문자가 왔습니다...
이거 결제 취소하고 다시 환불 받을 수 있을가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 유료결재후 이용하지않았는데 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.