멀티홀릭 (http://www.multi-holic.co.kr/) 이 사이트를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 멀티홀릭 (http://www.multi-holic.co.kr/) 이 사이트를 고발합니다.

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  • 작성자 : 문병규
  • 조회수 : 157회
  • 작성일 : 12-05-04 07:52:55

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안녕하세요.

멀티홀릭이라는 사이트를 고발합니다.

사건의 개요...
2012년 4월 8일 멀티홀릭에서 신발을 2개 주문했습니다.
그중 하나는 일주일이 되는 시점에서 배송을 받았는데...
다른 하나는 배송이 안되서 멀티홀릭에 몇번이나 전화해서 물어봤는데 물품이 없어서 배송이 지연된다고만 하더군요.
그리고 2주전부터는 멀티홀릭에 전화해도 전화를 받지 않습니다.
멀티홀릭 사이트(http://www.multi-holic.co.kr/)를 가보니 홈페이지는 살아있네요.
그곳에 글을 남겨도 답변도 없고 연락도 없고...
환불요청을 해도 역시 답변도... 연락도... 환불도 되지 않고 있습니다.
이런지가 벌써 한달이 다 되갑니다.
신발값이 1, 2만원 하는 것도 아니고 13만원정도의 돈을 지불한건데...
상당히 심하다고 생각되네요.
참다 참다... 나같은 피해자가 생기지 않도록 이곳에 공개글로 고발하겠습니다.

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당쇼핑몰에서 주문하신 신발이 배송되지 않으며 업체는 연락 또한 되지 않아 정말 난감하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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