[ ] LG유플러스 인터넷 관련
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- 작성자 : 염인성
- 조회수 : 859회
- 작성일 : 12-05-29 21:51:09
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어이가 없어서 올립니다
2월말에 LG에서 KT로 인터넷을 바꿨습니다
엘지에 해지한다고 연락하니 인터넷 관련 기계들을 가져가더군요 그리고 전화해서 해지한다고 했더니
가입자 본인이 직접전화를 해야한다고 들었습니다 (저는 가입자 아들)
저희 아버지가 실수로 전화하지 않아서 해지가 안됬다고 하는데
저희실수이긴하지만 기계를 회수해갔기때문에 서비스를 전혀 받지 못했는데도 통장에서 3달이나 돈이 계속 꼬박꼬박 나갔더군요 기계 회수이후에 그쪽에선 연락 한번 없었고 돈만 차곡 차곡 나가서 전화해보니
그쪽은 전혀 실수한거 없고 다 저희 잘못이랍니다
기계회수를 안했다면 모르지만 다 해간 상태에서 서비스 이용 전혀 못하는 상황에서 자기들은 몰라라 하고 아무런 통보도 없이 돈만 계속 가져가는건 도저히 이해가 안가더군요
본인이 직접 전화는 안했지만 전화해서 해지한다는 통보는 한이후고요 통보를 했으니 기계를 회수해갔겠죠
참 어이가 없습니다 기계 회수 이후에 해지가 안됬다면 전화한번 문자한통이라도 줄수있는거 아닌가요?
1달도 아니고 3달동안 돈만 나갔다는게 참....저희가 전화해서 안물어봤으면 평생 생 돈이 나갔다는거 아닙니까
너무 어이가 없는데 그쪽은 너무 담담하게 우리 잘못이니 자기들은 모른다는겁니다
저뿐만 아니라 똑같은 상황에 놓여있는분들도 많을꺼라고 생각되어서 글올립니다
2월말에 LG에서 KT로 인터넷을 바꿨습니다
엘지에 해지한다고 연락하니 인터넷 관련 기계들을 가져가더군요 그리고 전화해서 해지한다고 했더니
가입자 본인이 직접전화를 해야한다고 들었습니다 (저는 가입자 아들)
저희 아버지가 실수로 전화하지 않아서 해지가 안됬다고 하는데
저희실수이긴하지만 기계를 회수해갔기때문에 서비스를 전혀 받지 못했는데도 통장에서 3달이나 돈이 계속 꼬박꼬박 나갔더군요 기계 회수이후에 그쪽에선 연락 한번 없었고 돈만 차곡 차곡 나가서 전화해보니
그쪽은 전혀 실수한거 없고 다 저희 잘못이랍니다
기계회수를 안했다면 모르지만 다 해간 상태에서 서비스 이용 전혀 못하는 상황에서 자기들은 몰라라 하고 아무런 통보도 없이 돈만 계속 가져가는건 도저히 이해가 안가더군요
본인이 직접 전화는 안했지만 전화해서 해지한다는 통보는 한이후고요 통보를 했으니 기계를 회수해갔겠죠
참 어이가 없습니다 기계 회수 이후에 해지가 안됬다면 전화한번 문자한통이라도 줄수있는거 아닌가요?
1달도 아니고 3달동안 돈만 나갔다는게 참....저희가 전화해서 안물어봤으면 평생 생 돈이 나갔다는거 아닙니까
너무 어이가 없는데 그쪽은 너무 담담하게 우리 잘못이니 자기들은 모른다는겁니다
저뿐만 아니라 똑같은 상황에 놓여있는분들도 많을꺼라고 생각되어서 글올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 인터넷해지가 제대로 되지 않아 요금이 인출되어 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가입명의자가 해지하지 않아 청구된 것으로 이미 인출된 요금은 환급요구 어렵다 정하고있습니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.