[ ] 전광판 철거 문의요
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- 작성자 : 오국재
- 조회수 : 198회
- 작성일 : 12-06-01 16:31:27
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12년 4월에 전광판을 설치했는데
사용한지 일주일만에 고장이 나서 설치 하신분께 전화를 드리니
리모컨이 불량이신거같다고
포항에서 일하고 계신다고 올라오실때 들려서 봐주신다고하셨는데
오시지도 않고 연락도 없으셔서 다시 연락드리니 까먹었다고
또 그 주에 금요일에 오신다고 하시더라고요
그래서 또 기다렸는데 끝내는 안오셨어요
그렇게 삼주가 지났거든요?
그래서 또 다시 전화를 드리니 본사 AS센터에 전화해서 리모컨을 보내주신다고하시더라고요
그런데 그 다음주 월요일이 되니깐 본사에서 전화오셔서 어떤 리모컨인지 확인해야한다고
모양이 어떤지 가르쳐 달라고 해서 가르쳐주니
몇일이 지나도 안보내주시고
다짜고짜 AS기사가 방문한다고 전화오더라고요
근데 저희가 너무 화가나서 오지 말라고하셨거든요?
그리고 나서 전광판 설치하신분한테 이거 일주일밖에 사용못했고 AS도 너무 늦어서
철거하라고하니깐 못하겠다고 하시더라고요
막 소리 지르면서요.
그러고 나서 오늘 본사랑 통화를 했는데
철거 못하신다고
배째라는 식으로 나오시네요.
지금 카드로 24개월 할부 결제 되있는 상태여서
저희 쪽에서는 취소도 안되고.
그렇다고 되지도 않는 전광판 때문에 다달이 55,000원씩 돈을 낭비할수도 없잖아요
그래서 이렇게 문의드립니다.
AS도 제대로 안해주시고 사용한지 일주일 밖에 안되었는데 고장나서 제대로 사용도 못해봤고
상대방쪽에서는 철거도 못하신다하고
완전 진짜 난 모르겠으니깐 니들 맘대로해라 난 돈 받았으니 배째란 식이시네요.
이거 어떻게 해결해야되나요?
사용한지 일주일만에 고장이 나서 설치 하신분께 전화를 드리니
리모컨이 불량이신거같다고
포항에서 일하고 계신다고 올라오실때 들려서 봐주신다고하셨는데
오시지도 않고 연락도 없으셔서 다시 연락드리니 까먹었다고
또 그 주에 금요일에 오신다고 하시더라고요
그래서 또 기다렸는데 끝내는 안오셨어요
그렇게 삼주가 지났거든요?
그래서 또 다시 전화를 드리니 본사 AS센터에 전화해서 리모컨을 보내주신다고하시더라고요
그런데 그 다음주 월요일이 되니깐 본사에서 전화오셔서 어떤 리모컨인지 확인해야한다고
모양이 어떤지 가르쳐 달라고 해서 가르쳐주니
몇일이 지나도 안보내주시고
다짜고짜 AS기사가 방문한다고 전화오더라고요
근데 저희가 너무 화가나서 오지 말라고하셨거든요?
그리고 나서 전광판 설치하신분한테 이거 일주일밖에 사용못했고 AS도 너무 늦어서
철거하라고하니깐 못하겠다고 하시더라고요
막 소리 지르면서요.
그러고 나서 오늘 본사랑 통화를 했는데
철거 못하신다고
배째라는 식으로 나오시네요.
지금 카드로 24개월 할부 결제 되있는 상태여서
저희 쪽에서는 취소도 안되고.
그렇다고 되지도 않는 전광판 때문에 다달이 55,000원씩 돈을 낭비할수도 없잖아요
그래서 이렇게 문의드립니다.
AS도 제대로 안해주시고 사용한지 일주일 밖에 안되었는데 고장나서 제대로 사용도 못해봤고
상대방쪽에서는 철거도 못하신다하고
완전 진짜 난 모르겠으니깐 니들 맘대로해라 난 돈 받았으니 배째란 식이시네요.
이거 어떻게 해결해야되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 업무형태와 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.