[ ] (주)다날 음원사이트 달뮤직 http://www.dal.co.kr/ 음원상품 관련
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- 작성자 : 임영진
- 조회수 : 878회
- 작성일 : 11-12-13 11:31:33
본문
무제한 mp3다운로드라고 해서 http://www.dal.co.kr/ 달뮤직 이라는곳에 가입하고 음악 이용권 스마트폰 전용 1개월 5000원 결제를 했습니다.
그런데 알고보니 무제한 스트리밍만 가능한 상품이네요.
다운 받은 음악을 모바일에서 확인도 안돼고요
개인 pc 에 저장도 안돼는 오로지 달뮤직 어플 안에서만 들을수 있고 확인 돼는 그야말고 그저 사기같은 상품 이였습니다.
어플에서 듣기만 할려면 머할려고 다운로드 합니까?스트리밍 요금제 사서 그냥 들어면 되지... 그렇지 않나요?
상품 구입란에 보면 무제한 다운로드 가능하다고 믿게끔 헷갈리게 진열 해놓고 음원을 팔고 있습니다.
회사에 전화해서 어떻게 됀건지 물어보니 상담사가 어처구니 없이 자기눈에는 상품이 헷갈리지 않으니까 도움줄 일 없다면서 이런 일로 전화 받는거 첨이라며 빈정 대면서 상담을 하더군요.
정말 열받네요 환불은 둘째 치고라도 이 상담사 태도가 너무 불친절 하네요.자기 눈에는 헷갈리지 않으니까 소비자 눈이 이상한거네요.
단돈 5000원 별거 아니지만 저같은 피해자가 많으리라 생각돼고 또 저같이 황당하실 소비자가 없길 바라기에
신고 합니다.
꼭 처리해 주십시요.
그런데 알고보니 무제한 스트리밍만 가능한 상품이네요.
다운 받은 음악을 모바일에서 확인도 안돼고요
개인 pc 에 저장도 안돼는 오로지 달뮤직 어플 안에서만 들을수 있고 확인 돼는 그야말고 그저 사기같은 상품 이였습니다.
어플에서 듣기만 할려면 머할려고 다운로드 합니까?스트리밍 요금제 사서 그냥 들어면 되지... 그렇지 않나요?
상품 구입란에 보면 무제한 다운로드 가능하다고 믿게끔 헷갈리게 진열 해놓고 음원을 팔고 있습니다.
회사에 전화해서 어떻게 됀건지 물어보니 상담사가 어처구니 없이 자기눈에는 상품이 헷갈리지 않으니까 도움줄 일 없다면서 이런 일로 전화 받는거 첨이라며 빈정 대면서 상담을 하더군요.
정말 열받네요 환불은 둘째 치고라도 이 상담사 태도가 너무 불친절 하네요.자기 눈에는 헷갈리지 않으니까 소비자 눈이 이상한거네요.
단돈 5000원 별거 아니지만 저같은 피해자가 많으리라 생각돼고 또 저같이 황당하실 소비자가 없길 바라기에
신고 합니다.
꼭 처리해 주십시요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일음원사이트에서 무제한 음원다운로드 이용권을 결재후 사용할려고 하니 내용과 달라서 당황되셨을것 같습니다. 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준의 인터넷 콘텐츠업 보상기준에 따라 허위 과장광고로 인한 계약의 경우 계약을 해제할 수 있으며, 이용료 전액 환급을 요구할 수 있습니다. 편안한 저녁되시기 바랍니다.