[ ] 사용한 적도 없는 컨텐츠의 경우
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- 작성자 : 백현민
- 조회수 : 231회
- 작성일 : 12-07-25 12:19:24
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5월 16일에 술김에 디아블로3 결제를 했고 다음날 결제 취소 요청을 했고
결제 취소 요청을 받아들였다는 답변을 받았습니다만
6월 요금에 합산되어 나왔기에 환불을 요청했지만 환불을 해 줄 수 없다는 답변을 받았습니다.
이런 경우 어떻게 되는건가요?
결제 취소 요청을 받아들였다는 답변을 받았습니다만
6월 요금에 합산되어 나왔기에 환불을 요청했지만 환불을 해 줄 수 없다는 답변을 받았습니다.
이런 경우 어떻게 되는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일잘못된 결제로 인한 환불이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바랍니다. 올려주신 내용에 대하여 -처리- 로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.