[ ] 오드리영이라고 하는 쇼핑몰에 입금을 했는데 아에 연락이 안됩니다.
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- 작성자 : 오영미
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 12-12-04 13:34:31
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오드리영이라는 쇼핑몰에서 레깅스를 주문하고 입금을 했는데, 전화연락은 아에 안되고,
비회원으로 주문을 하다보니 쇼핑몰 사이트 자체가 비회원은 주문이 가능할 뿐,
오더에 관한 조회를 못하게 되어 있더라구요.
그래서 회원 가입을 한 후 사이트에 들어가 게시판을 보니,
모두가 주문 취소 내용이더라구요.
주문한지 일주일이 지났는데 아에 연락이 없는거 보니 혹시 상습적이 아닌가 해서 걱정이 되어 글을 올립니다.
이곳에 상당을 요청하기만 하면 되는건지 어떻게 해야 하는건지 모르겠네요.
해결을 부탁드립니다.
비회원으로 주문을 하다보니 쇼핑몰 사이트 자체가 비회원은 주문이 가능할 뿐,
오더에 관한 조회를 못하게 되어 있더라구요.
그래서 회원 가입을 한 후 사이트에 들어가 게시판을 보니,
모두가 주문 취소 내용이더라구요.
주문한지 일주일이 지났는데 아에 연락이 없는거 보니 혹시 상습적이 아닌가 해서 걱정이 되어 글을 올립니다.
이곳에 상당을 요청하기만 하면 되는건지 어떻게 해야 하는건지 모르겠네요.
해결을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류를 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.