[ ] 휴대폰
페이지 정보
- 작성자 : 옥인석
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 12-12-12 13:03:55
본문
저는 지금 아이폰5를 사전 예약을 해서 12월 10일개통 시켜서 지금 쓰고 있습니다
다름이 아니라 12 월 10일 택배로 폰을 받고 살피는 도중 폰에 까진부위 2개하고
뒤면에 먼가 날까로운 것에 찍힌부위를 발견했습니다
그래서 대리점(070-4246-5623 주)굳앤쑈 )에 통화를하니 통화 안됩니다.
그래서 kt 고객 센터114 에 통화 했습니다. 통화내용은 휴대폰이 개통전이니 새폰으로
교체를 원한다. 그러면 사진찍어서 메일을 보내달라고 했습니다
메일보내고 나서 2-3시간 경과후 메일이 안왔다고 해서 다시 보내달라고 해서 다시
보냈습니다 그리고나서 이건 애플팀에 문의를 해봐야 한다고 해서 그럼 개통 해도
상관이 없냐고 물러보니 상관이 없답니다 그래서 12/10 일 저녁 7시 30 분경에 개통이 되었습니다
그다음날 아침에 kt 고객센터에서 전화가 왔습니다 하는말이 규정에 스크래치 까진곳 찍힌것이
있어도 새폰으로 교체가 안된다고 합니다
그래서 제가 그럼 새폰인데 제품에 하자가 있는것을 사용해야 된다고 합니다
그럼 하자가 있는것을 인정하는야 문의를 하니 답변도 없고 죄송합니다 말만
합니다 어떻게 해야 합니까
다름이 아니라 12 월 10일 택배로 폰을 받고 살피는 도중 폰에 까진부위 2개하고
뒤면에 먼가 날까로운 것에 찍힌부위를 발견했습니다
그래서 대리점(070-4246-5623 주)굳앤쑈 )에 통화를하니 통화 안됩니다.
그래서 kt 고객 센터114 에 통화 했습니다. 통화내용은 휴대폰이 개통전이니 새폰으로
교체를 원한다. 그러면 사진찍어서 메일을 보내달라고 했습니다
메일보내고 나서 2-3시간 경과후 메일이 안왔다고 해서 다시 보내달라고 해서 다시
보냈습니다 그리고나서 이건 애플팀에 문의를 해봐야 한다고 해서 그럼 개통 해도
상관이 없냐고 물러보니 상관이 없답니다 그래서 12/10 일 저녁 7시 30 분경에 개통이 되었습니다
그다음날 아침에 kt 고객센터에서 전화가 왔습니다 하는말이 규정에 스크래치 까진곳 찍힌것이
있어도 새폰으로 교체가 안된다고 합니다
그래서 제가 그럼 새폰인데 제품에 하자가 있는것을 사용해야 된다고 합니다
그럼 하자가 있는것을 인정하는야 문의를 하니 답변도 없고 죄송합니다 말만
합니다 어떻게 해야 합니까
- 이전글평창 휘닉스파크 근처 숲속의아침 펜션 환불거부 고소. 12.12.12
- 다음글sk텔레콤 대리점을 신고하려 합니다. 12.12.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.