[ ] 롯데홈쇼핑 보르네오쇼파
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- 작성자 : 장준석
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-12-17 13:36:27
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롯데홈쇼핑 보르네오쇼파 소비자 피해접수합니다.
롯데홈쇼핑 보르네오쇼파 4인용 TV홈쇼핑 신청했습니다.
12월12일 16~18시 배송 온다고 해서 새로 이사갈 집에서 기다렸으나 ,
아무연락 없이 약속시간이 지나서 집으로 돌아왔습니다.
12월 12일 20시경 전화연락이와서 30분후 도착한다고 하여 이사갈집으로 이동하여 제품을 받았습니다.
배달기사 는 물건을 내린후 제품 불량이나 문제를 확인할 겨를도없이 배송시 싸인 받아가는것도 없고, 다른곳으로 이동하고자 나가려고했고 4인용 쇼파가 너무커서 집안에 놓을수 없어서 기사님에게 너무커서 사용할수 없다고 말하고 3인용 변경이나 반품문의를 했습니다.
기사님 왈 3인용 변경이나 반품문의는 자기는잘 모르니 롯데홈 쇼핑으로 문의하라고해서, 홈쇼핑에 전화중 기사님은 바쁘게 출발해버렸고, 홈쇼핑측에서는 출발하기전에 반품요청하면 무료반품이 가능하다고 했습니다.
기사님 왈 배송후 출발해서 자기는 아무책임이없다고하며, 분명 출발전 사용 불가하다고 말을 했지 않냐고하자
배달후 출발했기때문에(정신없이 도망가듯 출발하고 5분도채 안되서) 모른다고 합니다. 롯데홈쇼핑에 접수하라고 해서 항의전화를했더니, 홈쇼핑때 할인해택 및 사은품 하나도 없이 3인용 교체시 5만원 부담하라고 하여, 항의했더니 상담원 본인은 권한이 없어 롯데홈쇼핑 내 담당자 연락준다고 해서 기다리는데 12월17일 지금까지 연락이 없습니다. 홈쇼핑 고객센타 문의시 바로 연락준다고 하지만 연락도안오고해서 반품해달라고 했더니 민원건이라 담당자 외에 반품접수도 않된다고 합니다. 롯데 홈쇼핑이라 믿고 구매하는건데 이건 너무 하기도 하고, 연락도 안되는데 결제 일은 다가오고 홈쇼핑전화하면 담당자 토요일도 출근했다고 하는데 계속 확인중 이라며 연락도 안오는데 어떻게 해야 하는지요? 금주중 이사해야 하는데 거실에 쇼파때문에 이사하기도 힘들듯합니다. 계속 마냥 기다려야 하는건지요?
롯데홈쇼핑 보르네오쇼파 4인용 TV홈쇼핑 신청했습니다.
12월12일 16~18시 배송 온다고 해서 새로 이사갈 집에서 기다렸으나 ,
아무연락 없이 약속시간이 지나서 집으로 돌아왔습니다.
12월 12일 20시경 전화연락이와서 30분후 도착한다고 하여 이사갈집으로 이동하여 제품을 받았습니다.
배달기사 는 물건을 내린후 제품 불량이나 문제를 확인할 겨를도없이 배송시 싸인 받아가는것도 없고, 다른곳으로 이동하고자 나가려고했고 4인용 쇼파가 너무커서 집안에 놓을수 없어서 기사님에게 너무커서 사용할수 없다고 말하고 3인용 변경이나 반품문의를 했습니다.
기사님 왈 3인용 변경이나 반품문의는 자기는잘 모르니 롯데홈 쇼핑으로 문의하라고해서, 홈쇼핑에 전화중 기사님은 바쁘게 출발해버렸고, 홈쇼핑측에서는 출발하기전에 반품요청하면 무료반품이 가능하다고 했습니다.
기사님 왈 배송후 출발해서 자기는 아무책임이없다고하며, 분명 출발전 사용 불가하다고 말을 했지 않냐고하자
배달후 출발했기때문에(정신없이 도망가듯 출발하고 5분도채 안되서) 모른다고 합니다. 롯데홈쇼핑에 접수하라고 해서 항의전화를했더니, 홈쇼핑때 할인해택 및 사은품 하나도 없이 3인용 교체시 5만원 부담하라고 하여, 항의했더니 상담원 본인은 권한이 없어 롯데홈쇼핑 내 담당자 연락준다고 해서 기다리는데 12월17일 지금까지 연락이 없습니다. 홈쇼핑 고객센타 문의시 바로 연락준다고 하지만 연락도안오고해서 반품해달라고 했더니 민원건이라 담당자 외에 반품접수도 않된다고 합니다. 롯데 홈쇼핑이라 믿고 구매하는건데 이건 너무 하기도 하고, 연락도 안되는데 결제 일은 다가오고 홈쇼핑전화하면 담당자 토요일도 출근했다고 하는데 계속 확인중 이라며 연락도 안오는데 어떻게 해야 하는지요? 금주중 이사해야 하는데 거실에 쇼파때문에 이사하기도 힘들듯합니다. 계속 마냥 기다려야 하는건지요?
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