[ LG전자 ] LG.COM 노트북 배송일 이게 맞나요???
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- 작성자 : 이종란
- 조회수 : 589회
- 작성일 : 26-03-11 17:50:59
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LG 노트북 구매를 위해 온라인 타 사이트를 알아보다 그래도 믿을 수 있는 LG.COM에서 배송 기간이 타 사이트보다 길지만 믿고 구매를 하였습니다
2월 25일 구매- 배송 예정일 3월 13일
배송 조회- 배송 준비 중
3월 10일 문자- 생산 지연으로 배송 예정일 3월 27일
*배송 준비중= 이미 제품의 생산이 끝나 판매자가 주문을 확안하고 보내기 위헌 상태
*생산 지연= 물건이 아직 완성되지 않았거나 원재료 부족.공장 사정등으로 만드는 과정 자체가 늦어 지는 상태
고객은 배송 예정일만 기다리며 조금이라도 빨리 오지 않을까 하며 매일 배송 조회를 하는데
배송 준비중 이라고 나오니 그래도 예정일 에는 오곘지 하고 기다립니다
예정일 2일 전에 일방적인 문자 통보로 생산 지연으로 3월 27일 예정 일 이란 통보
물건이 생산도 되지 앓은 상태에서 배송 준비 중 이라고 안내를 하면 고객은 당연히 배송이 오겠지 하며 기다립니다
생산도 안된 제품을 배송 준비 중 이러고 표기하여 고객은 15일 이라는 날을 기다리다 또 다시 15일 더 기다리라고 합니다
생산 지연 중 이라 배송 일이 늦어 질 수 있다고 안내만 해줬다면 이렇게 길게 기다리지 않고 다른 모델로 변경 하거나
타 사이트 구매를 알아 봤을 것입니다
대학생이 사용 할거라 하루가 급한 상황에 너무 어처구니가 없습니다
콜 센타 전화를 하니 뻔한 대답이 오네요
어쩔 수 없으니 3월 27일 날 받아라
생산도 안된 제품을 배송 예정일 2일 전까지 배송 준비 중 이라는 안내만 안 했더라면 이 제품을 한 달 이라는 기간을 기다리면 구매 하지는 않았을 겁니다
LG 제품을 계속 사용 했지만 정말 실망스럽고 너무 화가 납니다
2월 25일 구매- 배송 예정일 3월 13일
배송 조회- 배송 준비 중
3월 10일 문자- 생산 지연으로 배송 예정일 3월 27일
*배송 준비중= 이미 제품의 생산이 끝나 판매자가 주문을 확안하고 보내기 위헌 상태
*생산 지연= 물건이 아직 완성되지 않았거나 원재료 부족.공장 사정등으로 만드는 과정 자체가 늦어 지는 상태
고객은 배송 예정일만 기다리며 조금이라도 빨리 오지 않을까 하며 매일 배송 조회를 하는데
배송 준비중 이라고 나오니 그래도 예정일 에는 오곘지 하고 기다립니다
예정일 2일 전에 일방적인 문자 통보로 생산 지연으로 3월 27일 예정 일 이란 통보
물건이 생산도 되지 앓은 상태에서 배송 준비 중 이라고 안내를 하면 고객은 당연히 배송이 오겠지 하며 기다립니다
생산도 안된 제품을 배송 준비 중 이러고 표기하여 고객은 15일 이라는 날을 기다리다 또 다시 15일 더 기다리라고 합니다
생산 지연 중 이라 배송 일이 늦어 질 수 있다고 안내만 해줬다면 이렇게 길게 기다리지 않고 다른 모델로 변경 하거나
타 사이트 구매를 알아 봤을 것입니다
대학생이 사용 할거라 하루가 급한 상황에 너무 어처구니가 없습니다
콜 센타 전화를 하니 뻔한 대답이 오네요
어쩔 수 없으니 3월 27일 날 받아라
생산도 안된 제품을 배송 예정일 2일 전까지 배송 준비 중 이라는 안내만 안 했더라면 이 제품을 한 달 이라는 기간을 기다리면 구매 하지는 않았을 겁니다
LG 제품을 계속 사용 했지만 정말 실망스럽고 너무 화가 납니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.