2240 한솔 매트 건 추가 문의입니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 2240 한솔 매트 건 추가 문의입니다.

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  • 작성자 : 문상인
  • 조회수 : 1,939회
  • 작성일 : 11-12-14 11:27:08

본문

업무에 수고가 많으십니다.

문의드린 2240번(번호 2240) 한솔매트 건과 관련하여

답변내용에는 영업 유무 확인 후 상담이 필요하고 하셨는데,

현재 한솔매트는 정상적으로 영업중에 있으며, 저 말고 다른 분들도 피해가 발생되는 것으로 알고 있습니다.

비용은 크지 않으나 이런 식의 영업은 잘못되었다고 생각하고 재발 방지를 위해 필요하다고 판단되어 말씀드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

매트의 하자발생에 관하여 소비자자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 정상적인 사용상태에서 하자가 발생하였다면 동 규정에 의거 사업체에서는 무상수리하며 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급을 해주어야한다 정하고있습니다. 업체에 유선연락이 되지 않을 시 서면(게시판, 메일, 내용증명)으로 하자수리를 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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