[ 동서가구 ] 돌침대 환불
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- 작성자 : 김건영
- 조회수 : 1,467회
- 작성일 : 26-03-16 16:58:33
본문
어머니 칠순에 돌침대하나 사드렸는데
욕만 오지게 먹었습니다 도와주세요
2.19일 주문
3.3일 배송
기사아저씨가 단차는 2~3일이면 맞춰진다고
고객센터에 연락하지말라고 하셨습니다
3.9
일주일이되도 단차가 안 맞아 as요청
3.17
As오기로 했으나
16일 전화와 일방적으로 23일로 연기
3.3일부터
23일까지 20일이나 걸려서
단차문제를 해결 해주겠다는데
이해가 안됩니다
또 전날에 연락와서 연기될수도 있고요
본인들 실수면 빠른 대응을 해주셔야지
불편드려 죄송하다고만 하고 실질적이 해결은 계속 밀리네요
제품 불량으로 환불하겠습니다
이제 as된다고 해도 어머니가 기분이 상하셔서
보기만 해도 싫어하십니다
2~3일이면 단차가 저절로 맞춰진다하셔서
혹시 기사님 불이익있을까 일주일 기다렸는데
돌아오는건 차일피일 as 미루는 동서기구네요
처음 글 써보는데 도움 주시길 바랍니다
수고하세요
욕만 오지게 먹었습니다 도와주세요
2.19일 주문
3.3일 배송
기사아저씨가 단차는 2~3일이면 맞춰진다고
고객센터에 연락하지말라고 하셨습니다
3.9
일주일이되도 단차가 안 맞아 as요청
3.17
As오기로 했으나
16일 전화와 일방적으로 23일로 연기
3.3일부터
23일까지 20일이나 걸려서
단차문제를 해결 해주겠다는데
이해가 안됩니다
또 전날에 연락와서 연기될수도 있고요
본인들 실수면 빠른 대응을 해주셔야지
불편드려 죄송하다고만 하고 실질적이 해결은 계속 밀리네요
제품 불량으로 환불하겠습니다
이제 as된다고 해도 어머니가 기분이 상하셔서
보기만 해도 싫어하십니다
2~3일이면 단차가 저절로 맞춰진다하셔서
혹시 기사님 불이익있을까 일주일 기다렸는데
돌아오는건 차일피일 as 미루는 동서기구네요
처음 글 써보는데 도움 주시길 바랍니다
수고하세요
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- 1773646947704.jpg (71.4K) DATE : 2026-03-16 16:58:46
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.