[ 듀어링고 ] 무료체험 전 취소 휴대폰 10만원 결제가 되었습니다.
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- 작성자 : 하상완
- 조회수 : 243회
- 작성일 : 26-03-06 12:47:00
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듀어링고 무료체험 이전에 취소를 했는데..구독만 취소가 되고 10만원은 휴대폰으로 정상결제가 되어버리고..이번달 25일경 빠져 나갈 예정입니다. 듀어링고 고객센터 연락처도 기재되어 있지가 않고..교묘하게 무료라고 홍보하연서 자동결제가 되겠금 해놨습니다. 이 일을 어떻게 해야할까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 무료 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.