[ 모아만의원 ] 모발이식수술
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- 작성자 : 박민아
- 조회수 : 943회
- 작성일 : 26-04-01 10:49:53
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안녕하세요~
모발이식수술을 상담받고, 그날 할인을 받고, 결재를 했습니다..
결재 후 서비스로 무언가를 해준다 했는데 아무런 얘기가 없어서 "서비스해준다 했는데..".라고 얘기하니 아..그러면서 그러시면 여기에 앉으세요~ 라고 얘기하더군요..
헤어에 무언가를 쬐어주는건지 어떤건지 그냥 한 10분정도 앉아있는데 끝났다는 경보음이 들리고, 아무도 안내한사람이 없어 나와서 카운터가 가서 "다 끝난거냐고" 묻고, 가도 되느냐고 물으니 가도 된다고 하시더군요..
주차비는 지급해준대서 물으니 카운터에 명함을 보여주며 결재한걸 영수증을 보내달라고 하더군요..
그래서 영수증을 보냈는데도..
등록하기전까지는 TM도 적극적으로 하신분들이 아무런 댓구도 없어 5일정도 지나 전화를 했더니 문자가 안왔다며 다시 보내달라는거예요..
관리가 엉망이구나! 싶어서 이식수술후 관리도 어쩜 이렇게 할까 두려워 환불을 요청했더니 특별할인 환불불가확신서라는거에 싸인을 했다고 안된다고 하더군요.
이럴경우 어떻게 해야하나요?
모발이식수술을 상담받고, 그날 할인을 받고, 결재를 했습니다..
결재 후 서비스로 무언가를 해준다 했는데 아무런 얘기가 없어서 "서비스해준다 했는데..".라고 얘기하니 아..그러면서 그러시면 여기에 앉으세요~ 라고 얘기하더군요..
헤어에 무언가를 쬐어주는건지 어떤건지 그냥 한 10분정도 앉아있는데 끝났다는 경보음이 들리고, 아무도 안내한사람이 없어 나와서 카운터가 가서 "다 끝난거냐고" 묻고, 가도 되느냐고 물으니 가도 된다고 하시더군요..
주차비는 지급해준대서 물으니 카운터에 명함을 보여주며 결재한걸 영수증을 보내달라고 하더군요..
그래서 영수증을 보냈는데도..
등록하기전까지는 TM도 적극적으로 하신분들이 아무런 댓구도 없어 5일정도 지나 전화를 했더니 문자가 안왔다며 다시 보내달라는거예요..
관리가 엉망이구나! 싶어서 이식수술후 관리도 어쩜 이렇게 할까 두려워 환불을 요청했더니 특별할인 환불불가확신서라는거에 싸인을 했다고 안된다고 하더군요.
이럴경우 어떻게 해야하나요?
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- Resized_20260401_102848.jpeg (4.6M) DATE : 2026-04-01 10:49:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.